张凤萍

【摘  要】目的：对优质无缝隙护理在内科病人中的应用效果进行探讨。方法：选取78例内科患者为研究对象，随机分为对照组和观察组，对照组采用常规护理模式，观察组采用优质无缝隙护理，比较两组的护理效果。结果：经过护理后对比患者的焦虑、抑郁程度，观察组显著轻于对照组，遵医行为显著优于对照组（P<0.05）;两组患者的病死率差异无统计意义（P>0.05），但观察组的不良症状发生率、住院时间均显著低于对照组（P<0.05）;观察组患者的满意度显著高于对照组（P<0.05）。结论：优质无缝隙护理可提高内科护理质量，缓解患者的不良情绪，缩短住院时间，值得推广实施。

【关键词】优质无缝隙护理;内科;不良情绪;病情康复

优质无缝隙护理不仅和患者的转归有着直接关系，同时还能体现整个医院的医疗护理水平。无缝隙护理是优质护理服务的重要组成部分，满足患者的最终需求和提高患者的满意度为主要宗旨，是以人为本的人性化护理理念的体现，让患者在治疗和康复的过程中可以体会到更加细致和完整的护理服务，有效保证了护理质量^[1-2]。我院自2011年3月以来在内科病人中实施优质无缝隙护理服务，能够有效改善护理质量，现将报道呈现如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取我院内科患者78例作为研究对象，其中男42例，女36例，年龄9岁至57岁，平均年龄（36.14.3）岁，其中呼吸内科24例，神经内科19例，内分泌内科18例，其它内科17例，将78例患者随机分为对照组和观察组，每组39例，两组患者在一般资料上差异不具统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

对照组采用常规护理模式，观察组采用优质无缝隙护理，具体方法有1、建立无缝隙责任护理小组。根据护理人员的实际能力、资历、学历等进行排序，分层管理，确定个人的职责范围，各小组根据负责患者的不同进行针对性的护理知识学习，形成有组织、有安排的护理急救模式。2……