刁树镜

【摘要】 近年来，随着国民经济的发展和中国社会的转型，作为自然垄断行业的供电企业也在不断探索提升客户服务水平的措施。配电网是绝大部分用电客户接火用电的“最后五十米”，缩短配电网故障处理时间、提升配电网运行管理水平对提升客户满意度具有不言而喻的重要意义。本文分析配网故障现象并提出一些策略以缩短配网故障抢修时间，配网故障复电工作提出了新的思路。

【关键词】 配网 故障抢修

0引言

一直以来，电网企业在进行配网故障复电工作时，工作重点主要放在提升到达现场速度和缩短复电时间上，对故障处理信息的收集和传递重视不足，使得客服部门无法第一时间向用电客户发布准确的复电信息。随着中国社会经济的发展，用电客户对供电服务水平的要求越来越高，电网工作人员和设备的数量有限，工作效率较，这些因素都会影响到故障的检修工作。因此，工作的重点是提高故障抢修技术。

1当前我国配网故障抢修的现状

1.1.当前我国配网故障抢修的现状

传统的故障定位方法是经验丰富的工作人员在观察故障录波图之后，结合电力用户提供的信息，大致预测和判断出故障出现的位置，然后通过巡线人员进行查线，确认故障位置后进行排除。但是随着电力市场的发展，这种低效率的故障诊断方法已经不能满足人们的需求。现在，主要是利用行波信号来进行定位工作。这种方法能够准确的进行故障的诊断和定位，大大减少查找故障点的时间，提高工作效率，快速恢复正常供电。……