王亚男

【摘要】社会工作作为助人的专业，是实践性极强的一种职业，其专业伦理原则为社会工作者提供了指南，使他们能够把专业价值观转化到实践活动中去。也正是因为这样，社工便不可避免的会遇到伦理抉择上的困境。此文章主要以家庭暴力为例子，探讨分析在案主遇到家庭暴力问题时，社工将会遇到哪些方面的伦理困境，又将该如何做出伦理抉择。

【关键词】社工伦理；困境；抉择

中图分类号：C91文献标识码A文章编号1006-0278（2015）11-001-01

在社工的实践活动中，会遇到各种不同的案例与不同的伦理困境，本文主要以家庭暴力为主题，探讨分析社会工作者在面对这一类案例时所面对的伦理困境，以及如何更好地介入，解决所面临的困难。

一、社工实务中可能面对的伦理困境

社会工作者在实际工作中可能会遇到各种伦理困境，大致包括：保密原则与知情情况下的授权；当事人的权利与工作者的专业技能；价值中立与强加的价值观；平等、不平等等。除了以上困境以外，由于社会的进步，互联网的发展等，新的社会变动与发展也给社工带来了新的挑战。

二、案例分析

（一）案例概述

案主张女士第一次来求助时，心情郁闷，与其聊天过程中社工发现她与丈夫关系不好，而且其眼眶乌青，并一直避免与社工眼神交流，社工怀疑她丈夫有家暴行为，但她一直没承认。

后面几次接触，张女士向社工说出了家暴的事实，因为丈夫的家暴以至于其手臂骨折，身体多处擦伤。她好几次离开丈夫到庇護所，但都因为丈夫恳求就回家了。张先生试图做出改变，最近参加完了一个施暴者治疗项目，但未取得成效。社工综合评估：张先生的施暴行为不能仅靠社工的介入去解决，需要引入其他媒介系统。张太太认为，家丑不宜外扬，女人就是嫁鸡随鸡，不要再有更多的人来干涉。张太太是一个传统的中国女性，她考虑到孩子，觉得还是要回家的。

（二）案例中涉及到的伦理困境

社工在对此案例进行介入的过程中，也会遇到一些伦理上的两难境地。主要有：

1.案主自决与案主利益至上

当案主的自由选择不利于案主本人利益时，专业人员能否以保护案主利益为由去干预案主的自我决定？在实务中常有一些从暴力中救出的被害人，很快又回到施暴人身边，虽然专业人员知道受害人会再度遭受暴力，但当事人拒绝接受意见，对此，专业人员是否应该介入，如何介入，是社工面临的最主要的伦理困境。

在此案例中，首先，在张女士与社工第一次进行交流与接触时，张女士只字不提家暴的事情，但是社工通过观察与交谈有这方面的担心，这就涉及到家暴的揭示与专业关系的建立的伦理困境。如果社工揭露了家暴的事实是不是违背了案主的心愿？但是出于对案主人身安全的考虑，社工是不是应该将此事揭露呢？

再者，妻子决定无论如何还是要再回家的，但社工对其情况进行评估，认为她回去还有遭受家暴的危险，这就涉及到案主自决与案主利益至上的冲突。

2.保密与隐私的伦理两难

由于婚暴事件大多发生在家庭私生活领域，在介入进程中不可避免地涉及到案主的家庭隐私问题，如何保护案主的隐私，是工作者要特别注意的问题。

本案例中，由于张女士的丈夫实施家暴的情况一直继续，虽然参加了相关的组织进行改正，但似乎成效不大，所以社工评估可能要与妇联、司法医疗等机构合作，这样的话，在与同事或其他领域合作时，其保密性必然受到破坏，在界定共享受害人的隐私资料的范围和程度时，如何在帮助案主与保护案主隐私间取得平衡就成了社工面临的另一个伦理难题。

3.专业与个人的、社会的价值观

虽然社工在实践过程中需要做到价值中立，但是社工也有自己的价值观。所以在面对案主问题的时候，会有些受自己价值观的影响。另外，有时候案主的价值观还会与社会价值观相违背。这就使社工面临选择何种价值观为主导的困难。

对于张女士的情况，社工自身价值观可能认为人应该追求属于自己的幸福，与案主的“嫁鸡随鸡嫁狗随狗”的观点不同。这就给社工带来了伦理难题，在介入的过程中社工的专业价值观与自身的价值观不免发生强烈的碰撞，这对如何帮助案主产生了很大的影响。

（三）解决的途径

根据伦理准则的筛选方法和伦理原则的筛选方法，张女士的问题，社工可以尝试以下的方法进行介入：

张女士问题的产生关键在于其丈夫的家暴行为。社工首先应与张女士和其丈夫进行沟通，争取让其同意其他部门的介入，最终使其丈夫的暴力行为得到制止，改变张女士丈夫的施暴行为。这样，社工不必担心案主的安全问题，也是案主张女士愿意接受的结果。

另外，在劝其丈夫参加戒暴组织的过程中如果不能解决其暴力行为，那么，社工需要介入的焦点便是张女士，为了案主的生命安全考虑，社工需要改变张女士的价值观，通过沟通、分析利弊等，建议张女士和她的丈夫选择离婚来减少伤害。

当然，解决策略只是给与的可能的解决方法，在真正介入的过程中，需要社工根据事情的具体情况对实施计划做出调整。

由于社会的复杂性与事情的纷繁复杂化，家庭暴力还会有其他的一些特殊情况，它可能不是完全意义上的家暴，却和家暴又有着紧密的联系。社工需要根据具体情况进行分析和处理。

三、总结

在社会工作实践中，社会工作者常常置身于各种矛盾关系之中，他们不得不面对各种各样的伦理困境。社工需要根据具体案例，以及介入过程中遇到的突发状况，来具体分析和介入到案例之中。

伦理困境不可避免，不仅需要社工掌握好相关的理论知识、价值观念、伦理原则和介入的通用过程模式，更重要的是在实践中如何运用这些知识和技巧。