陈维宏

黑龙江省大庆石化公司炼油厂

摘要：本文分析了企业基层单位存在矛盾和问题的根源，产生的原因和现象。提出了解决矛盾和问题的方式方法，特别强调了基层党组织在解决问题中的发挥的作用，通过化解矛盾和问题能促进企业的发展和队伍整体稳定。

关键词：矛盾和问题；疏导教育；队伍稳定。

前言

近年来，受企业内外部环境的影响，在员工之间、干群之间因为工作等原因，容易产生一些摩擦和矛盾，个别员工也出现过违法违纪等不良现象，这些情况的发生，直接关系到基层单位安全生产和队伍的整体稳定。在开展“三严三实”专题教育活动中，基层党支部要以服务员工为中心，把准脉搏，找准切入点，有针对性地开展疏导教育工作，及时化解各种矛盾和问题，塑造一个积极向上的团队形象。

一、认真分析现象和原因，找出症结所在。人与人只要交往，就难免存在摩擦，这是矛盾产生的客观因素。在现实生活中，由于工作或非工作原因，也容易在员工之间或干群之间产生摩擦和矛盾。只有不回避问题，分析根源所在，才能对症下药，为解决问题找准思路。

一是因利益关系产生的摩擦与矛盾。主要表现为因奖金、荣誉分配及其他利益分配等产生的矛盾。原因可能是当事人不该得利或应少得利益，或不了解分配过程及原则，认为别人能得到自己就应该得到，所以在向班组长或单位领导沟通中产生了矛盾。同时，也不排除在利益分配中宣传解释工作不到位，在员工中造成分配不公的误解。……