刘颖

大概是源于金融行业的舶来特点，对于全面的服务认识确实要比其他行业要深刻的多，所以金融、医疗看似毫无关联的行业，早在上个世纪就被联系到一起了。而金融机构一般都会将医疗放在自己的贵宾客户增值服务中，于是至今依然受众不大。互联网出现之后，普惠金融+轻松就医的理念不经意间将这种模式打破了，随着医疗产业的壮大，高品质的医疗服务开始渐渐大众化，它将成为机构间差异化服务和一站式服务中不可或缺的一环。

在去年，中国银行的医疗服务APP就已经有声有色了，这款APP叫中银易商“就医挂号”，平台中可实时提供20多个省份、700余家医院的门诊信息，包括实时查询科室、医生、挂号费、挂号余量等门诊信息，登录个人真实信息即可挂号。在北京协和医院、301医院、海军总医院、武警总医院等多家知名的三甲医院中，还能实现预约挂号、候诊提醒、就医缴费、报告查询、住院费缴纳、就诊人管理全流程服务，用户可通过客户端进行日常健康管理（如饭后百步走、心跳测试、肺活量检测、眼力检测等），实时查询医院内导航、诊后跟踪信息。

其实像中国银行一样，自己开发医疗服务的并不多。极为土豪的金融业机构，要资金有资金，要市场有市场，跨界服务或许只需要选对战友。

依托政府机构

目前，拥有移动互联医疗服务覆盖面最广的是民生银行。客户登录民生手机银行，选择“生活圈”服务区打开“医疗服务”，点击“预约挂号”，选择医院、医师、时间即可提交挂号订单，反馈验证码后系统会提示挂号成功，全流程办理仅需几分钟。……