宋志远

摘 要：任何理论和实践的发展都有其产生发展的时代背景，营销理论与实践也是随着政治、经济、文化的发展而进步的。在经济新常态下，我国企业的营销思想、营销手段、营销管理都面临着挑战，同时企业的营销活动必须做出创新以适应不断变化的环境。

关键词：经济新常态；营销思想；营销手段；营销管理

一、经济新常态的语境解析

经济“新常态”是经济发展特征从一种状态转向了另一种状态，而经济发展特征可以从多种视角、层面和领域来描述，因此，可以从不同语境、不同层面、不同领域来考察和理解经济“新常态”。在市场经济语境下，当前中国经济“新常态”是“非常态”向“常态”转变，即“计划经济常态”经过“市场化转型的市场经济非常态”进入“社会主义市场经济常态”，是“旧常态——非常态——新常态”的转换，其核心在于形成新的市场经济规则、运行机制以及新的市场结构与模式，并持续演进。在国别语境下，中国经济“新常态”是从具有中国特色的“旧常态”进入“新常态”，是在“改革中发展，在转变政府职能和放松政府管制中发展，企业在激烈竞争和创新中自主发展”，与美国等“去杠杆化、强化政府管制”的“新常态”具有本质区别。

二、经济新常态的提出背景

2008年国际金融危机以来，全球进入了以长期结构性调整转型为基础的经济增长减速期，似乎每个国家都未能独善其身，中国也未能例外。2009年40000亿元投资对经济增长进行强刺激的措施，虽然避免了中国经济与世界经济同步震荡下行，但2011年以后，宏观经济增长速度还是呈持续下滑趋势。来自供给侧和需求侧的变化，共同塑造了我国经济发展的“新常态”。国内对“新常态”的高度关注是从2014年5月习近平总书记在河南考察时的讲话开始的，当时习近平指出，中国发展仍处十分重要战略机遇期，我们要增强信心，从当前中国经济发展的阶段性特征出发，适应“新常态”，保持战略上的平常心态。这被认为是中国高层领导首次用“新常态”描述中国经济。2014年8月，《人民日报》刊登了多篇关于经济“新常态”的特别报道和评论员文章，提出了“新常态”的四个主要特征——“中高速”“优结柯”“新动力”“多挑战”；适应“新常态”，意味着“不搞强刺激、大调整”。2014年12月，中央经济土作会议从“消费需求”“投资需求”“出口和国际收支”“生产能力和产业组织”等9个方面对我国经济“新常态”进行了全面深刻的阐释。

三、经济新常态下，我国企业在营销上的问题分析

1.落后的营销观念

作为企业进行营销决策、营销组织和从事营销活动的指导思想，市场营销观念是一切市场营销活动的出发点。它要解决的核心问题是以什么为中心来开展企业的营销活动。在历史上营销观念的形成大体上经历了五个阶段。在当前新常态下，我国大部分企業还处于推销观念阶段，错误的认为营销就是推销，推销技术受到企业的青睐。在这种错误观念的指导下，企业的被动性和随意性营销行为表现十分突出。企业组织生产是在产品生产出来以后才考虑营销，而不以市场为导向，当产品出现销路不好或者滞销时，便寄希望于加强推销活动来增加销售，结果往往并没有收到希望的效果。

2.整体产品概念的缺乏

随着市场环境的不断变化，产品变成了一个复杂的整体概念。在当前新常态下，产品的实质性受到企业普遍重视，而形式产品和延伸产品带给消费者的利益往往被忽视掉。在企业的营销行为中，要么表现为产品缺乏创新，结构单一，不会结合自己的生产实际和消费者需求对引进的技术加以创新。要么品牌意识不够强。没有意识到名牌才是企业最大的无形资产。要么使用粗糙的产品包装，金玉其外，败絮其中，中看不中用。要么没有完善的销售服务。服务能力差，或者简单的认为服务就是售后服务，服务对象只针对已购买商品的顾客，服务目标单一。

3.缺乏优秀的营销人才

经济新常态下，我国许多企业优秀的营销人才越来越匮乏，能够成功组织企业从事战略经营和实现战略发展的企业主管人员的缺乏表现最为突出。而现有市场营销人员中，他们把精力都集中到了产品推销上，而不是对市场信息的收集与反馈，没有和消费者有效的沟通，这样就大大的限制了企业营销活动的开展。

四、经济新常态下，我国企业在营销策略创新上的几点建议

1.创新营销观念

营销观念的创新是营销创新的首要。观念创新具有指导性，在其指导下，组织创新、产品创新、方式创新、市场创新才符合实际。观念创新的核心是打破常规的、传统的思维模式，随时保持弹性的思维模式，不断寻求思维模式的变革。在新常态下，营销观念创新的直接表现是创造性、开拓性、变通性的思维活动，即改变思维方式，转换思维角度，突破思维定势，重选思维定位等。

2.创新产品策略

在当前的新常态下，需要在产品创新方面重点强调的为：首先是产品标准创新。产品要符合国家、国际标准的要求，但最终以消费者要求为标准。其次是产品品种、花色、样式创新。再次是产品服务创新。作为有形产品的延仲，服务是消费者价值组成中不可或缺的一部分，在给消费者带来更大的利益同时也更好的满足顾客，因而已经成为未来竞争的关键。

3.营销人才的创新

当今我国企业需要的是知识性的营销人才。这些人才通常具备丰富的管理经营经验、较高的文化素养、并且有强大的事业心以及敏锐的判断能力等。企业拥有这类知识型营销人才，是企业能够快速发展强有力的保障与关键。我国企业要想占据竞争优势，就必须在新经济条常态下进行营销人才的创新。只有这样，才能在新常态下激烈的市场竞争环境中求得生存与发展。

4.创新营销方法

企业在营销实践中应该大胆实施新的营销方法。最为前沿的营销方法如：整合营销，它包括：营销战略与营销策略的整合；营销信息与营销决策的整合；营销沟通渠道的整合等。柔性营销，就是企业为满足消费者个性化需求适时、灵活地调整营销活动的一种方法。关系营销，它是以建立、发展、巩固企业与个人和组织的良好关系为核心，把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。绿色营销，它是企业以保护环境和合理利用资源作为其经营哲学，以绿色文化作为价值观，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定和实施相应的营销策略，来满足绿色消费需求并实现企业目标的营销过程。（作者单位：贵州财经大学）

参考文献：

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