蒋雯 李珍

摘 要：本文融合AHP层次分析法和模糊综合评价法这两种评价法，建立上海港物流绩效评价指标体系，综合评价了上海港物流运作绩效水平，并提出了上海港港口物流绩效建议。

关键词：港口；AHP；模糊综合评价；绩效评价

1.引言

张丽凤，占鹏飞[1]运用模糊综合数学分析法对锦州港口物流绩效进行了实证分析，表明该指标体系能够真实反映港口物流状况。张颖敏[2]等指出模糊综合评判方法是物流绩效评价研究的一把利器。张光明[3]等做了大量关于物流绩效评价的调查研究，得出了若干促进物流绩效考核合理化的观点。

2.对上海港基于AHP-模糊综合评价法的港口物流绩效评价

2.1确定评价指标及其权重。从港口硬件基础设施水平u1，港口物流系统运营管理水平u2，港口物流系统发展潜力u3，港口客户满意度u4以及港口宏观环境u5五个方面建立上海港物流绩效评价指标体系。一级指标u1，u2，u3，u4，u5的权重分别为0.246，0.501，0.104，0.104，0.045。二级指标码头泊位水平u11，库场容量u12，自然地理条件u13，货物吞吐量u21，集装箱吞吐量u22，设备装卸能力u23，库场容量周转能力u24，港口信息化水平u25，净资产收益率u26，货物吞吐量增长率u31，集装箱吞吐量增长率u32，港口城市GDP增长率u33，从业人员能力u34，货物发送正确率u41，港口货物发送完好率u42，港口货物准时交货率u43，投诉查询及问题处理u44，政府支持程度u51，世界经济发展趋势u52分别为0.637，0.258，0.105，0.42，0.193，0.078，0.078，0.193，0.036，0.153，0.153，0.062，0.632，0.409，0.091，0.36，0.139，0.75，0.25。

2.2确定模糊评价矩阵。选定十名专家，借助专家评价法确定模糊评价矩阵。用优、良、中、差四个层次评价每个指标，指标为优的隶属度0.n由评价该指标为优的专家人数n确定。……