李耀萍

摘要：O2O（online to offline）模式正在随着移动互联网的迅猛发展而快速成长，这种将线上线下融为一体的新型商业模式备受投资者的青睐和创业者的追捧。本文详细阐述了O2O模式的本质、特征，主要以博弈论视角缕析了我国O2O企业的发展现状。最后，对O2O模式的发展做了展望。

关键词：O2O；商业模式；发展现状

1.引言

随着互联网技术的迅猛发展和普及，电子商务得到了快速发展，其形式也在不断地发展变化，企业被迫由以产品为核心向以顾客为核心转变，一种融合线上虚拟经济和线下实体经济的O2O商业模式出现，使得在线支付和现实就近消费成为可能。根据EnfoDesk易观智库监测数据显示[1]，2013年，中国O2O市场整体规模达4623亿元，与2012年相比增长69%。O2O行业也被普遍认为是下一个万亿元规模的市场，其广阔的前景为各方所看好，并受到风险投资的青睐，正保持着强劲的发展势头。

2.O2O模式概述

2.1 O2O的本质

O2O这一概念最初在2010年8月由美国公司TrialPay的创始人兼总裁Alex Rampell提出的一种新的商务模式。2011年11月引入我国后就掀起了一股实践和讨论的热潮。其中以团购网站形式掀起的团购之风可以说是我国O2O实践的雏形，随后携程网打开了我国O2O的早期市场。我国学者针对O2O模式做过一系列的研究，对O2O的涵义提出了以下观点：

（1）O2O模式就是一种将线下交易与互联网结合在一起的新的商務模式，即网上商城通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给线上用户，用户在获取相关信息之后可以在线完成下单、支付等流程，之后再凭借订单凭证等去线下商家提取商品或享受服务[2]。……