李昊青++兰月新++侯晓娜++张琦

[摘要]理论基础是学科建设与发展的思想源泉和建构理据。目前，我国网络舆情管理的理论研究相对薄弱，在一定程度上影响了该领域研究的整体发展。本文在界定网络舆情管理内涵的基础上，通过分析利益相关者理论、生命周期理论、信息生态理论等基本思想及其与网络舆情管理关联性，阐述了网络舆情管理的主要理论基础，进一步丰富了网络舆情理论体系，以期为网络舆情管理的研究与实践提供有益参考。

[关键词]网络舆情；舆情管理；利益相关者理论；生命周期理论；信息生态理论；理论基础

[中图分类号] G203 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821（2015）05-0025-05

随着互联网和移动通信技术的发展，传统媒体与新兴媒体的深度融合，互联网覆盖率与手机网民数量的激增，中国开始进入互联网“新常态”，“三微一端”的移动舆论场成为网络舆论的新重心，这表征着我国正走向自媒体移动互联时代。同时，这些发展与变化也给我国政府、社会以及学术界在网络舆情管理的理论与实践方面带来了新的机遇与挑战。面对“人人皆媒体，连接无所不在”的网络空间，国内外关于网络舆情研究总体上呈现蓬勃发展态势，但目前国内舆情研究却表现出“策为上、术为主、学匮乏”的尴尬学术现实。因此，对网络舆情开展深入的理论研究尤显必要与紧迫。从一定意义上讲，一个学科的科学化进程几乎必然伴随着对理论基础的寻求。于是，本文在界定网络舆情管理内涵的基础上，来探讨网络舆情管理的理论基础和实际应用问题。……