大数据:企业业务创新与管理提升的新动力
2015-10-09赵刚
企业文明 2015年9期
关键词:企业
大数据是互联网、物联网、移动通信、社交网络等新技术、新模式发展的产物,它以互联网和各种智能终端为载体,具有数据规模大、数据类型复杂、数据内容涉及面广、数据更新变化快等特征。由于数据中蕴含着丰富的信息和知识,逐渐完备的数据具有了揭示过去、预测未来的能力,因而大数据资源具有广泛的应用价值。世界经济论坛(WEF)的一份研究报告称:“大数据是新财富,价值堪比石油。”
大数据应用正成为
企业创新的新趋势
企业是市场经济的主体,企业的经营和管理活动既有很多常规性制度、流程和行为,面临着市场变化的不确定性,也有很多随机性、临时性的应变行为。在互联网经济时代,市场瞬息万变,因时而变、因势而变就成为企业赢得市场先机的关键所在。在快速变化中准确决策,充分的数据就显得尤为重要。企业一旦掌握了数据资源和数据分析的能力,将具备应对变化的敏锐洞察力。在这个大数据时代,可以说,没有数据就没有竞争优势。
亚马逊是美国最大的电子商务公司,它最早意识到大数据的价值,并将大数据分析应用在了商品的关联销售上。在亚马逊电子商务网站的后台,记录了每位网民在亚马逊网站上的购物行为:消费者是谁?他们对哪些商品感兴趣?他们曾购买了哪些商品?他们对这些商品做了哪些评论?等等。根据大量消费者的网购行为数据,亚马逊开展了一系列的大数据分析,比如其中有一项数据分析被称为“相似购买行为”分析,就是发现哪些消费者在购买行为上具有相似性,依据这一分析结果,亚马逊能够找到一组具有相似购买行为的群体,并根据群体共同的行为特征去给群体中的单个成员进行商品推荐。……
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