王佳鑫

摘 要：国际服务外包在近些年里蓬勃发展，得到不少跨国公司的青睐，并且将全球产业转移推向新一轮高潮。服务外包的承接有助于发展现代服务业，提升外资的利用质量，推动外贸方式的转变。面对服务外包的历史机遇，我们应最大程度地发挥自身优势才能使服务外包具有承接的优势。本文首先阐述国际服务外包在我国的走向特点，再提出国际服务外包承接的阻力以及促成承接的对策。

关键词：服务外包；失衡；总体规划

外包指的是企業以合同方式将配套流程、非核心业务分包给别的企业去做，自身则投身于发展核心业务。服务外包即为企业以商业形式将服务流程发包给提供服务的其它企业的行为，主要有两种外包：外包商务流程、外包信息技术，其中全球服务外包的六成是信息技术。就承接服务外包方式而言，服务外包包括境内外包、离岸外包。企业通过合同将制造与服务活动承包给非关联的境外企业就是离岸外包，亦是所谓的国际服务外包。世界各国的产业调整及经济全球化的到来渐进地深入了以服务为主的全球产业的二次转移，美、欧、日正将其技术服务外包向发展中国家转移，全球服务外包在此情况下持续增长，并为东欧、亚洲等区域的产业发展创造更多的机遇。促使服务外包在我国更快发展，推动产业升级已经成为我国当下发展经济的重要目标。

1 国际服务外包在我国的走向特点