朱丽

不要指望拥有响当当的品牌就可以一直响彻市场！时代不同了，10年前靠广告打响的品牌如今淡出公众视野的不在少数。相反，一些懂得经营品牌资产的公司，在如今的竞争市场上越来越具吸引力。

Facebook正在成为这样的一颗品牌新星。

近日，知名营销与品牌咨询公司华通明略（Millward Brown）公布了2015年“BrandZ最具价值全球品牌100强”排行榜。根据榜单显示，全球一线品牌资产增速第一名的是Facebook，增速达99%，是其2014品牌资产的2倍。

作为一个近几年开始爆红全球的年轻公司，为什么Facebook的品牌价值蹿升如此之快？“因为它知道怎么用解决方案来赚钱，并且在欧美市场和用户的接触点不断增加，从而使它的品牌表现力非常好。”BrandZ全球总裁王幸对《中外管理》诠释道。

让品牌增值的加分项是什么？在王幸看来，对于任何公司来说，都应是致力于创造超越用户期望的产品（满意度），而不仅仅是让用户知道你（知名度）。

以创新力应对品牌透支

为什么10年前的强势品牌，在今天的90后人群中变得没有任何吸引力？

这个让很多大品牌感到困惑的问题，王幸将其归结为品牌缺乏创新力，在品牌沟通上不够人性化。

王幸说，如果你以前是“大叔级”品牌，那么在互联网代时代，也必须让自己越来越年轻化，甚至变成“萌叔”、假模假样的小青年，才能走进80、90后的心里。“不同时代需要不同的玩儿法，品牌不再是高高在上，而要让品牌更加人性化，唯一的选择就是：和你的用户及粉丝保持零距离沟通。”

拿Facebook来说，敢于创新的扎克伯格，自开创这个社交网站以来，通过打败Myspace，缩小与Twitter的差距，在社会化媒体这块领地上，凭借对用户形成具有吸引力、且富有黏性的产品，让自己拔剑四顾，几乎无敌手。……