客户用电 我们用心
2015-09-16李利李芸菲
企业文明 2015年8期
关键词:服务
李利 李芸菲
陈牧云,女,汉族,1976年2月出生,中共党员,1997年7月参加工作,现任国家电网北京市电力公司城区供电公司营销部主任工程师、共产党员服务队队长,先后荣获国家电网公司“服务之星”、北京市国资委创先争优优秀共产党员、全国能源化学系统“五一劳动奖章”、北京市“三八”红旗奖章、首都劳动奖章、中央企业劳动模范等荣誉称号,并当选北京市第十一次党代会代表,2014年获全国五一劳动奖章。陈牧云从业14年来,始终坚持“客户用电,我们用心”,得到各级领导和广大客户的高度评价。
强技能 带队伍
陈牧云始终坚持将不断提升业务技能水平作为一切工作的基础,认真学习技术规范,积极参加各级知识竞赛、技能比武,多次在《中国电力报》《中国科技财富》上发表专业论文,被评为2010年度华北电网有限公司优秀青年工程师。作为城区供电公司营销部主任工程师,她在不断进行自我提升的同时,注重人才培养工作,面向班组开展“以赛促学”活动,促进班组员工短时间内迅速提高个人业务水平与相互协作意识,增进团队精神。在营业厅开展“情景演练”特色培训活动,调动员工学习热情,增强应变能力,在她的努力下,城区供电公司营业厅在上级单位的暗访中,始终名列前茅,创下连续7次第一的骄人成绩,营业厅多次荣获北京市电力公司“青年文明号”“工人先锋号”等荣誉称号。
勇创新 提效率
陈牧云在工作中积极开展管理创新、技术创新活动,2010年,“陈牧云创新工作室”正式成立,下设1个技术专家组和3个专业组,致力于提升服务品质与工作创新。……
登录APP查看全文
