朱景瑞

市場的競爭使得企業越來越重視創新研發和產品化，從生活的各個方面都能體會到大陸企業的在這些方面的進步。然而，一個有意思的現象是大陸的企業規模和產品化創新程度（而非核心技術）通常不成正比。

英國產品化機構IDC中國區董事總經理戴一非說，大型企業產品化創新程度未必高，反倒是一批成長中的企業，由於他們意識到競爭的重要性，創新程度非常高。一些成熟的企業如果進行產品的全面創新升級，已有設備的升級是一筆不小的費用；而如果是發展中的公司，更容易在一開始投入時做出創新的決定。

產品化：確保企業成功的關鍵

也許大部分的本土企業或品牌對於「產品化」這一概念依然感到陌生。設想，如果蘋果產品只注重新穎的外觀設計，而不具備卓越的產品功能性，不在使用體驗簡便性、材料和製造工藝的精密性以及對表面處理等細節的把控上下足功夫，那麼，它還會有今天的成功嗎？

答案顯然是否定的。而上述設想也進一步闡釋了什麼是企業的產品化。全方位的產品化是企業在產品的研發過程中，結合用戶體驗、創新設計、嚴謹工程及卓越品質，實現設計、研發與生產的完美結合的過程。放眼市場競爭激烈、產品又嚴重同質化的今天，全方位的產品化對企業的價值就在於定義、控制及實現創新，開發出有品質和有自身特點的產品，這是確保企業成功的關鍵。

縱觀全球的成功品牌，它們都是不斷獲得目標人群的青睞從而得以在競爭中持續發展。而它們之所以能夠應對瞬息變化的市場和消費者需求以及產品生命週期所帶來的必然的更新換代，正是因為它們專業地運用了全方位的產品化，基於全方位的產品化流程，實施了對企業產品的戰略規劃，確保實現產品的延續性及品牌特徵傳承。

成功的全方位產品化才能為企業創造明星產品，提升企業市場知名度；才能為企業創造優質產品，擴大市場占有率；才能為企業長期持續穩定的發展奠定基礎。

研發的目的在於實現商業價值

一家中國本土公司闖進了被外資壟斷的高端的醫療包裝縫合線產品領域。「國內縫合線領域一直被進口品牌長期占據，本土品牌在內外品質上均無法與之抗衡，而我們的產品做到了。」威海威高富森醫用材料有限公司（下稱「威高富森」）外貿部經理李凱說，如今他們的對手是強生這樣的公司。同時，也正是因為打破進口產品市場的壟斷格局，躋身產品的高端領域，威高也嘗到了產品提升後的甜頭——相比傳統包裝縫合線，新產品提升了20%的銷售利潤。

很多人以為手術過程中縫合傷口的是醫生，理所當然縫合線的使用者就是醫生；但實際上在手術過程中，從拿到手術單，到取用和選擇合適手術的縫合線包、打開線包、取出針盒這些步驟都是由護士來做的，完成這些步驟之後，才會把手術線包交給醫生。其中，把針和線從包裏取出尤其是護士來體驗的。對於護士來說，操作步驟越簡單，越可以提高工作的效率。

迅速而不打結地把針線拿出來，是注重用戶體驗。李凱說：「目前我們的產品內在品質上已經達到國際同類產品的水準，通過幾年的銷售已經在市場中獲得了良好的口碑，但在市場中使用的傳統包裝明顯成為短板，包裝上進行突破成為必然。」他強調，研發的目的在於實現商業價值，企業與研發團隊的溝通中最重要的環節是：要明確以實現產品化為目標，根據企業的實際能力和目標競品就實現產品化進行深入的溝通，降低產品化後的風險。

日本製造給人的印象是精密、高質量和人性化，其產品頗受青睞，國人在日本瘋狂採購的場景屢見不鮮。穩定性很高、可靠、有創新是日本產品的標籤，從細微處著手，完全從用戶體驗和產品效用出發的背後，是一批一批的設計工程師和生產工程師投入，不斷地修訂測試，不斷地回饋修改，直到產品的性能和品質符合標準，日本企業的生產化、產品化的過程，大多都是類似的流程。

規劃好企業產品化流程

戴一非指出，近兩年，大陸有全方位產品化概念的企業數量有一定增長，也有很多企業談產品化，或者意識到產品化，在這方面有更多的投入。這裏面有上市的企業，有發展中的企業，對於企業來說，不能擔心競爭的形成，而該研究怎樣才能走到行業的前端，有競爭才能促進行業的發展。她認為做好產品化是需要時間的積澱的，現在中國大陸這一產業還比較年輕，此外，做好產品化還需要文化的創新，深度的創新。企業文化的形成需要時間，除了企業文化，知識經驗的積累，還需要嚴謹的設計原則。

李凱也表示：「中國創造的本質是產業的提升，產業提升實際上就是將產品做到更高的水準，或者說世界水準。通過開放，中國企業已經充分融入了世界市場，但是在創造和研發上，大部分中國企業沒有全球視野，主要是產品設定和研發的流程沒有提升，還是企業開創初期的水準。」

過去短平快的發展給企業帶來了很大利益和效益，而未來發展模式、市場環境、消費者都在發生巨大的變化，投入和產出如何相輔相成？企業就要端正心態。實現企業的好的產品化的流程是需要規劃的。在什麼階段做什麼事情，要推出什麼樣的產品，下一個階段做什麼事，未來做什麼事……還要鼓勵以人為本的文化。產品最終是需要消費者去接受、青睞的，尤其是核心用戶。

實現真正的自主創新

中國大陸作為「製造大國」，正在從以往低附加值的製造和代工向有核心技術、創新型、高附加值的方向轉變。企業如果不通過創新，在產品市場就難以生存。中國企業學得很快，只有當企業發展得好的時候，整個行業包括合作機構才能發展得更好。

有創新意識以後如何落到實處更重要。市場上的概念車很漂亮，但是量產車不一定能夠實現概念車的設計，這就是產品化的一個反例。產品的概念很好，但需要很大的精力去實現它，包括實現材料、工藝等。用「心」不僅在創造和創意上，關鍵還是怎樣把創新變成現實，真正走完產品化的過程，這樣才能取得有創意的好結果。這往往需要企業有耐心，多投入。而產品化是一個創新的過程，而非簡簡單單地給一個核心技術穿個殼，下了流水線就可以銷售，這也是中國產品遇到的最大的問題。

不僅中國，包括產業發展相對成熟的日本、德國、美國等發達國家，也是經歷了經濟發展週期變化的，而企業對產品化的認識也和企業所處的發展階段有關係。在同樣的大環境下，不同的企業處於不同的發展階段，經歷一些階段後對產品化的接受能力會增強。

不久以後，中國製造也會形成自己的產品特點。就像日本、德國有自己的產品特點一樣。要突破這個瓶頸，僅僅依靠一兩家企業具備以上的特質是遠遠不夠的，還需要一個強有力的監督執行機構，扶持那些規範經營，自主創新的企業；而對部分惡意抄襲、選用劣質原料、簡化正常工藝的不正當競爭企業採取嚴厲措施。