张伶俐

一、引言

随着计算机、信息技术的迅猛发展，办公方式和办公条件发生巨大的变化，越来越多的企事业单位需要高效、节约型的现代化自动办公系统。信息化管理系统推动了社会的快速发展，办公自动化管理系统在整个信号化管理系统中举足轻重。通过计算机网络技术与现代办公有机结合，更好地规范企业管理、提高工作效率、降低劳动强度、节约成本，实现企业信息管理自动化，做到企业内部信息交互与资源共享。

办公自动化系统主要由计算机设备、信息平台、网络资源、办公设备等元素组成，其内涵和外延都随着信息技术行业的发展而不断丰富，其基本内容包括：电子邮件、文件处理、数据处理、信息管理、资源共享、申报考核和网络会议等。办公自动化已经逐步演化成一门新兴的学科，许多高校已经开设相关课程，涉及计算机多媒体、电子信息化、行政管理、人机工程等领域，为企事业单位现代化自动办公系统的建设提供优质的解决方案。

二、办公自动化系统的发展

办公自动化的概念最早是在20世纪50年代提出的，随着计算机新技术、新结构的发展，办公自动化系统目前已经发展成集信息技术、系统基础、通讯技术、科学技术等于一体的综合性系统。70年代中期，为了应对办公量急剧增加对企业生产率产生影响的问题，结合当时已经迅猛发展的计算机技术，办公自动化逐步得到广泛应用。

办公自动化发展至今，大致可以分为三个阶段：