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一个珠宝商的社交旅行

2015-09-10何宇清刘勇军

商界评论 2015年1期
关键词:销售

何宇清 刘勇军

仅凭12张幻灯片就俘获投资者芳心,赢得325万美元的种子轮融资;扎实运营了两年多,2014年获得来自软银的1500万美元C轮投资,Chloe+Isabel这样一个珠宝电商有怎样的魔力让资本市场如此热衷?

不同于老牌珠宝品牌在线下的文火慢熬中做品牌影响力,也不同于亚马逊这样的电商巨头平台式突进做渠道加法。Chloe+Isabel异军突起的生存之道,在于以社交网络为触发器,将传统的直销模式嫁接到线上。

“Chloe”小姐和“Isabel”女士

Chloe+Isabel这个名字来自产品的两种定位。创始人Waterbury将受众分为两类:一位是Chloe小姐——充满个性,时刻走在潮流尖端的时尚女性,一位是Isabel女士——崇尚珠宝品质,钟爱经典与永恒的优雅女性。前者通常更加年轻化,经济能力稍微薄弱,对珠宝饰品的欣赏能力停留在初阶的需求,追求“新”、“潮流”。后者则更为成熟,青睐经典款,对流行元素反应较弱,有一定的经济能力。

没有线下门店的成本支出,Chloe+Isabel得以将产品价位控制在30~200美元,价格上更符合年轻受众的消费能力。Chloe+Isabel在产品设计上,更接近H&M、Zara这样的快时尚品牌。根据季节的变化,一年会有春夏秋冬四次主打新品,另外Chloe+Isabel还会根据节日推出新产品。

属于卖家的品牌

Chloe+Isabel将销售工作交给线上卖家,通过培养卖家,建立起一个全网渠道。

在线上卖家的选择上,Chloe+Isabel并没有眉毛胡子一把抓,而是有的放矢地选择可以与之合作的卖家。对于每个线上卖家,Chloe+Isabel都下了大功夫。 首先,加盟者需要通过面试以确保每个人都适合这个职位。其次是考虑市场,设定区域保护,Chloe+Isabel不希望区域市场过度饱和, 也要尽量避免线上卖家相互竞争。……

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