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河南“村淘合伙人”创业梦

2015-09-10张兵

决策探索 2015年21期
关键词:服务站淘宝免费

张兵

在当地,田敬、张飞达这对“90后”小夫妻出名了。

田敬现在的身份是“村淘合伙人”,合作伙伴是全球电商龙头阿里巴巴集团。作为河南省新乡县七里营八柳树服务站负责人,今年24岁的田敬现在主要的工作是帮助当地居民从“农村淘宝”网上代购所需商品。

“村淘合伙人”这一称呼来之不易。在1500名报名参选者中,田敬勇闯4关,最终成为37名胜出者之一。

“入选的37人平均年龄为31岁。”阿里巴巴农村淘宝事业部河南豫北区域运营经理徐小平介绍说,“田敬给我的印象是个非常乐观爱笑的女孩子,她是在用心为村民做好服务。”

用心创业

“这个十一假期,我也好想出去玩呀,但是9号要开‘双11’启动大会,需要把自己订单额的多少估算出来,没办法,只得不休息了。”10月5日,在QQ上,田敬向记者解释道。

田敬不乏创业经历。高中毕业后,她做过微商,在朋友圈卖面膜,已经做到一级代理,手下曾经发展了50多个卖家。

“7月20号左右开始的第一轮面试,前期所有的面试、培训我都参加了。”田敬的丈夫张飞达告诉记者,“到后期的话,应该是我淘宝经验不足,抑或是我老婆这方面能力更强一些,所以落选了。阿里集团总部的人眼光还是很厉害的。”

妇唱夫随,除经营一家照明器材专卖店外,落选后的张飞达“兼职”承担送货任务。“村淘合伙人”的职能有:代购服务、物流收货、资金结算。帮助村民将购买的商品送上门,这一重担自然落在张飞达肩上。

田敬在QQ签名上大秀恩爱,写着激励丈夫的誓言:“我们要加油,我们要幸福,你永远是我的superman。”

当地人曾说,“八免政策”是田敬服务站招揽顾客的首创,这包括免费为手机电动车充电、免费热水、免费下载戏曲歌曲、免费为婴儿理发、免费健身、免费代收快递、免费挑选商品、免费验钞称体重。

为了兑现免费健身承诺,田敬个人掏腰包买了一台跑步机。她甚至自购打印机,供光顾的村民使用。

给婴儿理发,这可是田敬的绝活。自己家孩子出生后,田敬就一直亲自给孩子理发。这可不是一件简单工作。婴儿对“嗡嗡”作响的剃头工具有恐惧感,理发师必须小心翼翼。

“门面是我们新乡县政府申县长亲自下来考察选址的。近4万元的装修款,政府补贴了一部分,房租也是政府扶持的。”田敬介绍说,“目前我们的主要开支就是电费,电脑、电视等硬件是阿里巴巴公司提供的。”8月19日,田敬经营的农村淘宝服务站开门迎客。

“因为开业前期都在接受政府与阿里的面试以及培训等工作,开业当天村民不是特别懂农村淘宝具体是做什么的。”回忆起开业当天情景,田敬说,“但是老百姓积极性很高,听说不用出门就可以买到自己想要的产品,销售情况比预期好很多。”

宣传与市场调研是不可缺少的。田敬夫妇挨家串门,入户了解老百姓所需的商品及价位等等,调查表非常细致,甚至包括老百姓家庭收入情况。

“上行”与“下行”

60平方米左右的店面里,摆放着一个村级服务站标准的硬件配备:一台主机、两三台显示屏、几排椅子、若干张促销广告、一些展示用的日常商品(包括化肥等农资生产资料)。

田敬的服务站算是占尽了地利优势,处于全村“CBD”中心,八柳树村民委员会就在斜对面,不到300米的地方,周边是全村的政治经济中心,人气最旺。“这个店面比较大,装修也比较好。”徐小平评价道。

“这里有各式各样的茶具,我还会功夫茶,稍微懂些茶艺。”9月23日,面对一大群陌生人的造访,田敬笑容可掬,介绍服务站情况,“旁边还有一个休息室。”

“‘淘宝合伙人’能够帮助村民在家门口买到自己满意的商品,比门市店的价格还优惠,便民惠民。想一想,城市商品下乡,农产品进城,该是多么美好的事情!”八柳树村委会委员王兴光介绍,村里有一家砖厂、一家造纸厂,村民实际购买力还是不错的。

按照农村电商的行话,“上行”是指将当地村民的商品卖出去,“下行”是指帮村民购买商品。

谈及“上行”计划,田敬坦言:“现在还没有,我们这里出产桃、香菇、蘑菇,等‘农村淘宝’把平台搭建好后,我们会及时跟进,把村民的农产品送进城去。”

“你的第一个月收入多少?这个数据是否可以对外公布?”当被问及开业第一月的销售业绩时,田敬一脸神秘,转而向徐小平发问。“收入过万了!”徐小平迅即作答。

很显然,田敬满意自己的收入,开业一个月来,田敬每天早上8点就来到服务站,晚上几乎11点才能回家,辛苦得到了丰厚回报。

服务站受到了村民的追捧,大枣销售创造了一个“奇迹”:日均50袋左右。“八柳树村民是人均一袋大枣了,价格也合理,村民接受程度适中,不管年紀大小,大枣是家庭必需品,可以当零食吃,也可以熬稀饭喝,补血补气。”田敬解释道,“前期是我自己喜欢吃,10块钱一袋,购买了四五袋放在柜台上,来个人尝一颗,都说这个枣不错!购买便顺理成章。于是我陆续进了好几批。”

截至9月10日,农村淘宝新增重庆、湖南、广西三省份,至此已累计完成落地21个省份。按照计划,阿里巴巴集团启动“千县万村计划”农村战略后,将在未来3至5年内投资100亿元,建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。

阿里巴巴农村淘宝事业部总经理孙利军表示,买卖、“上行”“下行”绝非农村淘宝的终极目标,最终要实现的是智慧农村,把每个村级站点升级为生态服务中心、民生服务中心。而依托阿里巴巴集团的生态圈,阿里旅行、阿里健康、阿里通讯、特色中国、1688、蚂蚁金服等17个事业部,只要能够在农村为农民服务的,都将拉到农村淘宝这一大平台落地。

便民服务站

开业当天,正好赶上村淘搞活动,平时10余万元的景程汽车,当天只卖6.5万元,“还是真皮座椅呢!”田敬一晚上没合眼,抱着电脑帮村民抢单。村淘后台对每名合伙人可以购买的数量进行了限制。田敬一下子抢了六七辆,但是这压根没办法交差,隔天,有村民直接拿着6.5万元现金,“进门拍在桌子上,非要我帮他再抢一辆!”

“其实一个老花镜不值钱,但是我们为了服务老人,因为他的孩子可能不在身边,他自己不懂得买一个老花镜。”田敬深有感触,有些老人看不清屏幕上的字,她为此专门购买了好几副老花镜,供其挑选商品时使用,挑选完后,有些老人习惯性“顺”走了老花镜,等下次再送过来时,田敬就将其赠送给老人。

大热天,乡亲们都蹲在树荫下、墙根边纳凉,田敬就把服务站的空调开得凉凉的,吸引人们进来避暑,毫不心疼电费。

“现在我有时间还会看一看调查表,了解一下哪些接受过调查的村民还没有购买产品,然后我就在农村淘宝的特惠专区查看有没有对应的商品,如果有,我会打电话通知一下。”张飞达告诉记者,“因为村淘网站每天都会给出一些特惠产品的专区,我几乎每天都会看。”

张飞达说,农村淘宝家电类的品牌产品,全都是专业的售后及安装,老百姓很是满意。

“孩子主要由婆婆帮忙带着,老公偶尔过来打杂。”一脸灿烂笑容的田敬很难让人相信已经是两个孩子的妈妈,“亲戚朋友也挺帮我的,他们觉得我这份工作也是在帮助村民。”

“‘村淘合伙人’首先是一个创业者,一定要有服务意识,解决好村民的‘买’与‘卖’的问题,赢得村民的信任与尊重。”大连丸三牧场有限公司总经理文富佳说,“‘互联网+’时代,每个人都可以找到合适的位置,在中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路背景下,没必要背井离乡,跑到大都市创业,许多掌握互联网基础技术的新型农民,顺应农村电商的发展趋势,扎根家乡,田敬则是优秀的代表之一。”

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