骆瑞姣

【摘要】突发事件具有突发性、危害严重以及种类多样等特点，马航MH37（）飞机失联作为重大突发事件，引起了国际社会的广泛关注。面对公众的质疑，马来西亚政府召开了一系列新闻发布会，但发布会并没有取得预期的效果。本文对马来西亚政府的新闻发布会的内容及效果进行解析，针对新闻发布会存在的一些问题提出建议。

【关键词】马航失联 突发事件 新闻发布

近年来，频频被媒体曝光出各种突发事件不断刺痛公众的神经，马航客机失联事件尤其具有代表性。

一、突发事件及其新闻发布会的特点

有学者认为，突发事件“主要是指那些造成重大人员伤亡、或者有重大影响可能产生重大后果的自然灾害、安全生产事故、重大刑事案件、社会群体性事件、恐怖主义破坏活动以及重大的涉华外资事件等。”《突发事件应对法》中指出突发事件是指“突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。”从以上两种定义中可以看出，突发事件具有突然发生、危害严重以及种类多样三个特点。

突发事件新闻发布会，主要是政府面向媒体和社会公众，针对突然发生的重大事件，作出有关情况说明和澄清。由于突发事件本身的特殊性，此类事件的新闻发布会筹备和政府日常召开的新闻发布会有很多不同之处。具体来说，突发事件新闻发布会具有以下三方面的特点。……