邱月烨

很多人都知道卖咖啡的星巴克喜欢科技，很早便开始提供免费WiFi，尝试移动支付，包括入股移动支付公司Square，最近又开始在店内部署无线充电。曾经人们不理解星巴克的科技算盘——希望依靠科技的力量为咖啡消费增加附加值，提升消费体验，而如今，星巴克在科技方面的成绩正让许多科技公司汗颜，比如移动支付。

2014年11月，星巴克骄傲地宣布，2013年全美通过移动设备完成的购买支付（Payment for purchases by use of all mobile devices in the US）总额为13亿美元，而自家占到了90%。星巴克CEO Howard Schultz在2014年11月的财报电话会议上的原话是：“13亿美元就是目前美国移动支付市场的大小。在通过移动支付实现的13亿美元交易中，有90%发生在星巴克，因此这意味着我们在2013年占有了90%的移动支付市场份额，而实体商业的消费总额是4.2万亿。”

这样的数据令人颇为震惊与疑惑。我们无法确认Howard Schultz所指的90%是金额还是消费次数，不过，根据Businessinsider旗下市场调研部门BI Intelligence的研究报告，移动支付渠道在2013年总共为星巴克贡献了超过10亿美元营收。BI Intelligence表示，这一预测是基于星巴克此前透露的移动支付在美国和加拿大地区所占比例以及消费者在星巴克的平均消费者金额计算得出的。按照Howard Schultz的统计口径，10亿美元的营收占到了全美移动支付总额的77%，是2013年星巴克总营收（149亿美元）的7%左右。

不过，BI Intelligence预计的美国2013年全年的移动支付总额跟Howard Schultz相去甚远——300亿美元，而如果这一计算无误的话，星巴克为全美移动支付作出了3%左右的贡献。虽然不是90%，但作为一家咖啡公司，这还是相当令人惊讶的。……