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2015-09-10代永华
商界评论 2015年2期
代永华

书名:《叠加体验》
作者:穆胜
出版社:机械工业出版社
出版日期:2014年11月
常看NBA,有一个这样的体会,一个球员空位投篮很准,只能算是个不错的射手,立足之地相当有限,但如果他会试探步中投、运球突破中投、运球后撤步中投、背身单挑、持球绕掩护中投、换手运球突破、接球绕掩护强切……就可以称得上是一个超级得分手;如果再加上篮板、防守、强硬、抄传球。嗯,他就有了明星球员范儿。
这是所谓的技能叠加,依赖天赋,更依赖勤奋磨练。
还有一种体验叠加。比如,你要追自己的女神,我们的理想世界里,在爱情面前,土豪和屌丝都是平等的。有颜有钱只是降低了你获得青睐的门槛,不会增加你所得爱情的质感。第一步你一般会做什么?投其所好,打造入得女神法眼的品质和气质。接下来你要确保自己能长久地留在女神身边,靠什么?价值观吻合,没话聊这一点很可怕。最后也是最关键的,你期待能和女神执子之手,就要看你能不能和她交心,有共同的回忆。这种心理体验上的叠加,依赖自我修养,更有赖主观生态搭建。
就像塑造一个人物角色一样,性格单一的刻画往往打动不了观众的心,能让观众产生共鸣的是多层次的性格演绎,复杂又真实,不期然某一点就恰巧映射在他们内心深处。因此,不管是技能叠加还是体验叠加,都是聚焦用户目光、留住用户脚步的技术手段。
同样的道理可以解释很多东西,比如诸多跨界的联姻,万达勾搭快钱补充支付端、小米入股美的布局智能家居端、360相亲格力也期待发力智能端。
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