彭信之

2014年阿里巴巴成功上市，成为美国股市史上最大的IPO，一时无人能出其右。但据阿里内部人士透露，2014年阿里巴巴“五年陈”的员工群体离职率高达20%～30%。

毫无疑问，这类员工的大量流失对任何一个公司的打击都有可能是致命的。

根据2014年的统计数据显示，2013年国内各行业平均离职率高达21.4%，比2012年增长超过4个百分点。日益加剧的员工流动性往往造成企业运营的动荡，导致业务不稳定，令管理者普遍非常头疼。

彼得·德鲁克曾预言，当员工的主体正在从工业时代的体力工人，转变为互联网时代的知识工作者，如何管理知识工作者将是企业最大的挑战。

勿忘初心——用人所长

知识工作者的生产资料就是知识本身，存储在工作者的大脑中，因此，知识工作者本身就成为了组织最大的资产。他们不再依附于平台和设备，他们大脑中储存的知识是巨大的固定资产并且可以带走的。

管理的责任之一是管理组织的资产，并使其创造价值。为了吸引和留住生产力最高的知识工作者，我们需要做什么？德鲁克指出的首要原则是“用人之长”。

以笔者在某大型互联网企业调研时，遇到的一位空降高管为例，他在加入公司半年后，发现一名中层经理人非常勤奋认真，管理工作事无巨细，但人际交往能力较差，导致与下属和其他部门摩擦不断。几个月后，这名中层被调职到中级技术岗位，待遇级别与原岗位相同，但是不需要管理团队。新岗位让这名擅长空间思维的中层如鱼得水，很快业绩斐然，人际关系也相应得到改善。……