吴德广

导语：新中国成立后，中国领导人还不习惯“热线通话”。今天则不同，“领导人热线”越来越多，通话越来越频繁，这表明中国国际影响力增大。

1965年我调入外交部礼宾司之后，几乎整天与电话机打交道。我爱把繁忙的“黑机”和神秘的“红机”都称外交电话。今天通讯手段发达，我更高兴地看到电话外交的频繁运用。电话见证时代的变迁，历史的发展。

敏感的“黑机”

礼宾司的电话多且重要，是代表国家的重要窗口。每天上班电话响个不停，繁忙的“黑机”子让我整天忙忙碌碌，岁月在不经意间溜走了。

上世纪60年代，那时在社会或家庭里电话机少，如果一个人有电话机，那是他社会地位的象征。那个时候，我刚从宁静的大学课堂到外交部，看到那几台电话机，既高兴又畏惧。我注意到老一辈同事接打电话时礼貌、简洁和明了，但我接打电话却常常弄得满头大汗，让我的领导张处长很是不满意。尤其是他听到我的广东腔普通话，常常摇着头说：“小吴，你要好好学习普通话！”于是我天天仔细听老同志如何打电话，向他们学习，日月积累，渐渐地掌握打电话的技巧，我在“黑机”旁也变得游刃有余了。

接打“黑机”尤其要注意细节，不能所心所欲。我记得有一次某国驻华使馆来电话，告其大使将于某日回国述职。我承诺会报告给领导，但我却画蛇添足地询问大使什么时候去机场。张处长听后很生气问：“是谁授权给你问这些？”我无话可答，后来我知道错了。因为询问大使什么时候去机场，意味着礼宾司会有官员送行。……