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Uber创始人Travis kalanick的曲折创业路

2015-09-10

中国民商 2015年7期
关键词:出租车司机软件

Travis Kalanick,UCLA CS辍学生,连续创业者,可能是世界上最名声远扬,抑或臭名昭著的手机租车应用Uber的创始人。早在Kalanick 23岁在UCLA(加州大学洛杉矶分校)读计算机本科时,认识了系里的几个计算机高手,大家一起辍学开发了名为Scour的P2P下载软件。Scour一发布就火遍校园,大学生们愉快地用它下着盗版视频和音乐,他们公司也立刻获得了数千万美元的风险投资。然后,法院传票来了??美国电影协会、唱片工业协会和音乐出版商协会起诉他们侵犯版权,要求赔偿2500亿美元。Kalanick无力面对这天价的罚款,于是公司破产了。

紧接着,几位创始人在几个月内又着手开了家新公司,不久他们就找到了投资人。可悲惨的事又发生了,投资方代表在波士顿坐上飞机,然后,这架飞机撞上了世贸中心。

几次连续的失败创业后,kalanick选择用一年的时间环游世界。然而,在旅行中,kalanick发现许多城市都有打车难的问题,他认为这完全是行业垄断造成的。于是,他和几个合伙人决定开发个打私家车的软件来打破这种垄断,他们给这软件起名叫UberCab。

起初,他们在旧金山找了家汽车租赁公司提供服务。由于服务又好车又好,UberCab很快在当地IT圈火了。可是好景不长,政府禁令又来了。发难的旧金山交通管理局,给UberCab留下一句话:“你们没出租车运营资质,怎么能叫UberCab呢?”(cab是出租车的意思)。

若换作其他人早就垂头丧气了,没想到kalanick看到禁令竟然非常开心,这意味着他们的项目成功了。他决定去掉cab改叫Uber。

事实上Uber在每座城市的扩张都是一场战斗,而这是Kalanick最擅长的。Kalanick 面临着出租车行业的Uber之战,以及各国监管部门对于Uber时不时的政策和法律性阻碍。已经拥有15万Uber注册用户,却还未开展业务的迈阿密,正是Uber和监管法律作战最持久的一块战场。而在国外,在德国的柏林和比利时的布鲁塞尔,Uber也在面临着多重挑战。

布鲁塞尔地方法院威胁Uber的签约司机,如果他们敢接客,被抓到就罚款1万欧元。不过,欧盟的数字政策专员Neelie Kroes对这个她认为“疯狂”的决定表示了强烈的抵制。Kroes认为,这个决定根本无法起到保护消费者的作用,只是“维护了出租车垄断联盟的利益”而已。

在一些被禁的城市,Uber甚至会偷偷组织培训,指导当地司机躲过检查。通过各种非常规手段,Uber目前已经扩张到了50多个国家。Kalanick正面对着越来越强烈的抵抗,而他显然乐在其中。他在各种场合激烈抨击出租车行业和监管机构,宣称这个行业即将灭亡,而全球1000万出租车司机很快就会被Uber车主取代。马克·库班对kalanick有句评价非常精彩:他只是要战斗,而不是要打赢。

成立之初的Uber采用的是Google的时间算法来估计纽约街道上车辆的抵达时间,但是结果却并不尽如人意。用Google时间算法计算出来的车辆运行时间往往会有3.6倍左右的误差。这带给第一次使用Uber的用户非常糟糕的乘车体验,而在Uber起家的纽约,出租车非常多,在这种情况下,用户不会第二次再使用Uber的服务了。

于是,Uber果断放弃了使用Google的操作系统,开始研发自己的算法。Uber独家开发的算法,对用车需求量、车的配给和定位有精确的了解,能算出什么时候该派多少车在路上跑,应该在某个时间、某个城市里部署最少多少辆车,从而最有效率的满足用户需求。

虽然在刚开始的时候,由于没有历史数据可以用,技术的开发颇为艰难,但在后来,正是这种Uber特有的算法技术使其在竞争中脱颖而出,因为Uber的算法在时间预计上比Google的算法准确度高,在实际乘车服务中,也就意味着乘客可以花更少的等待时间,找到与自己的位置、路线更为匹配的车辆,而司机也可以通过这种更精准的计算,更有效率的完成供车服务。而且随着数据的增多,Uber对用车的预计也会变得越来越精准。

令许多人兴奋不已的是,使用Uber叫车软件可以看着小地图上的小车图标,从前面的拐角闪着光,慢慢悠悠的来到你的面前。2009年,Kalanick和他的朋友Garrett Camp想到了这个“一个按钮,车即来到”的创意,他说,这种服务能够让乘坐者显得特别高端。自此,Uber已经从一个仅限小范围私人邀请的豪车接送服务,演化成了硅谷最热门的租车垂直行业服务公司。

去年12月,有小道消息爆出Uber单周营收已经超过了2000万美元,周活跃用户高达40万人,而Uber并未对此数字进行澄清。不过我们确定的数字,是Google去年从Google Ventures以及私募基金TPG那里拿到了2.58亿美元的融资,公司估值已经超过了35亿美元。这笔巨款帮助 Uber在过去的6个月里扩展到全球一百个城市,包括中国的4个城市,印度6个,波哥大、哥伦比亚等地。

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