代宝　刘业政

[摘要]论文基于社会认知理论和大五人格模型，探讨了社交网站（SNS）用户的人格特质和认知因素以及SNS的信任氛围对用户在网站中的内容生成行为的影响作用。研究表明，大五人格中只有外向性和尽责性显著影响SNS用户的内容生成行为；此外，结果期望和信任氛围对SNS用户的内容生成行为也有显著影响。

[关键词]社交网站（SNS）；社会认知理论；大五人格模型；内容生成行为

[中图分类号]G250.73

[文献标识码]A

[文章编号]1008-0821（2015）02-0003-05

社交网站（Social Networking Site，简称SNS）是一种以向用户提供在线社交服务（Social Networking Service）为主要功能的网络平台。截至2014年6月底，我国SNS用户规模已达2.57亿，网民使用率为40.7%。作为一种功能强大的新型社交媒体，SNS已不仅是用户在线社交、信息获取和游戏娱乐的工具，而且也是用户在线生成和发布各种信息内容的自媒体平台。SNS支持用户以文字、图片、音频、视频等多种媒体形式，在个人主页上记录和发布有关自己的工作、学习、购物、生活等各个方面的经验、知识、感悟和情感信息。然而，已有研究显示SNS用户的内容生成行为存在着极大的不均衡性，少量用户创作了大量的内容，而大量的用户只创作了很少的内容，甚至只是看客。因此，如何激励用户积极参与信息内容的生成和分享，以保持SNS信息资源存量的持续增长，从而增加对用户的使用价值，并最终增强对新用户的吸引力和老用户的粘性，是一个十分值得研究的课题。

著名社会心理学家Bandura（1986）提出的社会认知理论（Social Cognitive Theory，SCT）认为：行为（B）、人（P）和环境（E）三者之间存在三元交互的相互影响作用。……