耿秀霞，张慧娟

（泰州市第四人民医院内科，江苏泰州225300）



病房巡视流程在新入职护士护理工作中的应用

耿秀霞，张慧娟

（泰州市第四人民医院内科，江苏泰州225300）

目的规范病房巡视的护理流程，并探讨该护理流程在新入职护士临床工作中应用的有效性。方法将2013年7月入职的66名护士作为对照组，2014年7月入职的59名护士为实验组，比较2013年8月～2014年7月期间的对照组与2014年8月～2015年7月期间的实验组，2组护士在病房巡视工作中护理缺陷的发生率、病人满意度、医生对护理工作满意度。结果实验组规范病房巡视流程后，新入职护士了解巡视内容及流程，对实际工作有较好的指导意义。实验组较对照组护理缺陷发生率为1（1.7%）：9（13.64%）明显降低；而实验组较对照组病人满意度98.41%：90.91%；医生对护理工作满意度为99.02%：95.60%，均有明显提高，差异有统计学意义，P＜0.05。结论规范病房巡视流程，能为患者提供有效和安全的护理，可明显降低护理缺陷发生率，提高护理服务质量和患者及医生对护理工作的满意度。

新入职护士；病房巡视流程；护理质量；满意度

随着人民群众生活质量的不断改善，对医疗护理质量也提出了越来越高的要求。完善的管理方法是保证护理质量的基础［1］。护理流程可达到优化工作流程，改善护理服务效果、效能和效益，使护理服务增值最佳化［2］。病房巡视是临床护理工作中重要内容之一，其质量关系到病情观察是否及时、护理服务是否到位、病房管理能否达标，直接关系到护理质量的优劣。……