周加琪

在当前银行业转型改革大潮中，农村商业银行如何打造符合本土特色的企业文化，通过企业文化的落地，凝聚全员力量，全力助推商务转型，引领企业的发展。优秀的企业文化是银行在转型过程中的必修课，是通向转型成功之路的助推器，也是实现企业愿景的“尚方宝剑”。

一、什么是企业文化

企业文化是企业内部全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。企业文化主要分为三个层次，一是表面层即物质层，包括企业的外观形象、品牌形象和工作环境；二是中间层即观念层，包括企业宗旨、企业精神、企业制度和规范；三是核心层即精神层，包括预期、态度和价值观。

二、江都农商行企业文化现状

对照上面的三个层次，笔者以江都农商行为例，阐述该行当前企业文化建设现状。

首先从企业文化的第一层即物质层来看，该行自2010年改制以来，统一了全行品牌形象，各分支机构全面启用新标识系统。这是江都农商行网点新标识系统启用后带给社会公众的感受。更亮丽的标识、更清新的环境，更温馨的服务，让客户感受浓浓的温馨，也让江都农商行人自豪感油然而生。

再从企业文化的第二层即观念层来看，该行的企业宗旨、经营理念、核心价值观，包括一系列的制度规范也很健全了。大家每天开晨会在念、每位员工的笔记本上也有、办公场所的墙上也挂起来了，但可以说这些精心提炼出来的理念还只是喊在嘴上，落在纸上、挂在墙上的一些文字性表述而已。……