费园园 李爽 许元博

浅谈我国海外公共危机沟通的问题及策略
——以首例输入性MERS病例潜入引发的思考

费园园 李爽 许元博

（新疆大学 政治与公共管理学院，新疆 乌鲁木齐 830046）

摘要：现代危机的跨界性使单个国家和地区根本无法应对，因此做好海外公共危机的沟通工作对预防和控制海外公共危机至关重要。目前我国的危机沟通重点关注的是国内公共危机事件的沟通问题研究，对海外公共危机沟通研究不多，做好海外公共危机沟通工作任重而道远。文章以“首例输入性 MERS病例潜入大陆”为例，通过总结该事件中所体现出的海外危机沟通的相关问题，分析我国现阶段在海外公共危机沟通中存在的缺陷，旨在探究解决之道，为今后有效应对海外公共危机提出建设性的对策。

关键词：公共危机沟通；问题；对策

在经济全球化的背景下，整个世界已经成了一个全球化的网络。任何一个国家发生公共危机后，其影响都有可能沿着全球网络的经脉大面积扩散、蔓延。现代危机的跨界性使单个国家和地区根本无法应对，因此，做好海外公共危机的沟通工作对预防和控制海外公共危机至关重要。[1]目前我国的危机沟通重点关注的是国内公共危机事件的沟通问题研究，对海外公共危机沟通研究不多，如何完善海外公共危机沟通势必成为当下危机管理的重要课题。

一、从MERS病毒潜入看我国海外公共危机沟通中存在的问题

海外公共危机沟通，是指公共危机管理者与境外其他主权国家和地区建立一定的良好关系以交流信息、互动反馈的双向过程。……