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4G时代,寻找移动社交应用的增长点

2015-08-12门长晖

销售与管理 2015年7期
关键词:用户服务

门长晖

据工信部数据显示,2014年中国移动互联网用户数接近10亿人,4G用户数达9728.4万,发展速度超过3G用户,移动互联网接入流量消费达20.62亿G,同比增长62.9%。其中,社交媒体用户数占全国总人口的比重已接近50%。在4G移动互联网时代下,国内移动社交行业也呈现出一系列新特点和新趋势。

新特点、新趋势

(一)移动社交用户粘度大,使用时间更为集中。有近9成用户每天都会使用移动社交应用,人均每天在社交媒体上所花费的时间接近两个小时。另外,空闲时间是移动社交应用使用高峰期,工作日每天晚上8点-11点、中午11:30点-13:00点都是用户使用的集中时间段。较高的用户粘度使国内移动社交应用进行流量变现的商业价值更高,用户使用时间集中度高是大数据分析、精准营销的重要发力点。

(二)移动社交用户年轻化程度高,逐渐向高龄人群渗透。80后和90后人群是主力军,占据用户总量的70%以上,主要是因为这一年龄段用户空闲时间多,社交需求更大。00后人群从小就开始接受互联网的熏陶,对移动社交接受程度高并且空暇时间充裕,这一群体属于移动社交应用未来重要的潜力目标用户。另外,移动社交应用在中老年群体中的普及率也逐年上升。

(三)与本地生活服务相关的移动社交应用倍受青睐。旅游户外类移动社交应用最受用户喜爱,这类应用使用场景明确,用户习惯初步形成,代表应用有在路上、面包旅行、途牛旅游、百度旅游等,业务模式主要是围绕用户旅游需求打造包括攻略、酒店预订、景点门票等服务的社交分享以及O2O平台。……

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