一只清爽的马尾辫，一弯甜甜的笑容，一沓记事本和一身警服，给这个活泼的80后姑娘添了一份沉稳。

她叫杨扬，2009年参加工作，是江苏省靖江市城东派出所的一名社区民警，先后负责江华、公园弄两个社区。6年来，她始终秉持“不推脱，不遗留，不漠视”的承诺，心系群众，扎根社区，用青春热情融进辖区的千家万户。

短短时间内，她已先后获得靖江市“首席社区民警”、泰州市“十大爱民警察”、记个人三等功一次、江苏省“青春警星”、记个人二等功一次等荣誉。

困惑   思索   创新

有人说，女警是女人中的男人，雷厉风行，掷地有声。杨扬便是这样，年纪轻轻，就在工作中展现出果敢、决断的一面。

当年，杨扬怀着人民警察的使命感、自豪感步入社区岗位。在她辖区内有一所幼儿园，处于菜场与医院交汇路口，每天形形色色的人来来往往，给幼儿园带来不小的安全隐患。有一次，家长反映有人跟踪孩子，杨扬更觉得打造一个保护系统刻不容缓。

与幼儿园周边商铺业主闲聊中，杨扬意识到，商铺业主、居民住户就是很好的防范力量。有了这一想法，她立刻行动起来，跑上门一家家宣传发动。

经过一段时间的努力，2011年6月，杨扬创新性地将幼儿园周边的30余家商铺业主、居民住户都发展为校园护学点志愿者，并设计制作了校园护学点标志，带领幼儿园学生定期演练，让孩子们熟悉护学点志愿者，用广大群众的力量来保护学生。

校园护学点成立至今，先后处置了家庭纠纷、债务纠纷等原因引发的学生安全类警情42起，有效减少了不安全因素，为孩子们打造了一个“拒绝冷漠、守望相助”的安全屏障。

相识   相知   相助

有人说，女警是警队一道亮丽的风景，铿锵玫瑰，美丽无名。杨扬便是这样，以女性的温柔、细腻，呵护着每一个需要帮助的人。

在主动接触群众，挨家挨户走访中，杨扬认识了一位为全家生计四处奔波的76岁老人吴灿珠。

20年前，吴灿珠的女儿刚生完孩子，就得了精神疾病。突如其来的打击、高昂的治疗费一下子压垮了这个家庭，全家仅靠女婿黄海清卖菜维持生计。吴灿珠当即住进女儿家中，照顾整天只会痴痴傻笑的女儿，还有襁褓中嗷嗷待哺的外孙。一家人经常只能吃女婿卖菜剩下的发黄菜叶，而渐渐长大的外孙黄程由于无人管教，与社会闲散人员混在了一起，整日游手好闲，后来还因寻衅滋事，被派出所处理。

看着这些，杨扬既痛心又心疼，决定为他们做点什么。

不久，杨扬便向市城管局递交了书面报告，详细描述了这个家庭的困难情况，申请减少黄海清卖菜的摊位费。她还以大姐姐的身份，与黄程多次深入沟通，从同龄人的视角去劝导他，积极帮他寻找工作。慢慢地，杨扬俨然成了这个家庭的一员，不论平时走访，还是逢年过节，吴灿珠总爱把杨扬喊到家里来唠唠家常。

杨扬还联系了社会爱心团体，去关爱这个家庭。社区居民也陆续主动加入爱心队伍，或送衣服，或送食物，或者帮忙做做家务。而杨扬也在与社区群众携手助人的过程中，真正融入了居民的生活，走进了群众的心中。

辖区内赵桂珍的儿媳朱燕得了急性口腔癌，治疗费用需要40余万元。她家仅仅数万元的积蓄很快就用光了，还负债20余万元。

做了三次手术后，再也拿不出治疗费，看着每天以泪洗面的儿媳、日渐消瘦的儿子、懵懵懂懂的孙子，年过六旬的赵桂珍和丈夫急白了头。为了凑手术费，赵桂珍的丈夫拖着老迈的身子，到浴室里做擦澡工。

知道这个情况后，杨扬立刻联系靖江当地和泰州地区的报纸、电视媒体进行宣传报道，积极与政府救助机构沟通，多次联系各个志愿者协会，向社会爱心人士求助、募捐，同时自己带头捐款，为朱燕筹集到了第一阶段的化疗费用。

真诚   真心   真情

有人说，女警在警营这个充满阳刚之气的天地里，绽放出独特英姿。杨扬便是这样，以她的灵活、睿智，做出许多创新性工作。

2012年年底的一次走访，让杨扬印象深刻。一对白发苍苍的老夫妻紧握住她的手，“谢谢你来看我们，我们子女都在外地，哪天出事了都没人知道。”这句话像一根刺，扎在了杨扬心头。

杨扬的辖区是老城区，老旧宿舍楼集中，居民中老年人占较大比例。于是，她挨家挨户登门，熟悉每户空巢老人的家庭情况，记录每位老人的健康和心理状况。她制作了一份特殊的辖区空巢档案，并与老人们的子女取得了联系。相处久了，老人们都把杨扬当成亲闺女看待。

利用网络这一新型平台，杨扬建立了“城东110”的QQ群，以及城东派出所网上微博警务室。她还设计了一个名为“昭昭”的卡通形象，开设了“昭昭话警务”栏目，发动大家积极参与警务工作。

至今，通过网络，杨扬已接到群众提供线索26起，群众或咨询、或求助的信息468起。现在QQ群里已有群众超过200人。网上微博警务室的粉丝更高达一千余人，“昭昭”已成当地网上派出所的代名词。

类似故事还有很多，不少人会问杨扬：“你这样投入忙工作，累不累？”杨扬毫不避讳地说：肯定累。

凌晨，当人们还在梦乡时，她可能刚处理完纠纷;中午，当朋友们吃饭聚会时，她可能还在蹲点守卡;夜间，当大家追看韩剧时，她可能正在入户调查。想起这些，她有时也会疲惫、委屈。可既然选择了这个职业，就是选择了面对普通人理解不了的人和事，就是选择了伴随这个职业的委屈与压力。

杨扬说，她选择了就不会后悔，要将这些绊脚石，转化成激励自己成长的垫脚石。正如负重中前行，才能走得更稳、更远。她相信，自己的努力不会白费，正如现在在社区里，配合、帮助、理解、支持她的群众越来越多，她做起工作来愈发得心应手。

不管暴风骤雨还是骄阳似火，杨扬都将无怨无悔走在路上，怀揣着金子般的心、山岳般的意志、火一样的热情。

（江苏省妇联妇女发展部 推荐）

（图片由本文主人公提供  编辑  赵莹

zhaoyingno.1@163.com）