陈凤华　王小英　刘　宁　杨万玲　马燕舞　张　伟

品管圈在优质护理病房降低呼叫器使用频率的应用研究

陈凤华王小英刘宁杨万玲马燕舞张伟

【摘要】目的：探讨品管圈在优质护理病房降低呼叫器使用频率的应用价值。方法：成立品管圈活动小组，分析优质护理病房中呼叫器因治疗原因使用所占的比率，并采取相应措施以降低其比率。结果：优质护理病房中呼叫器因治疗原因用所占的比率从79.66%降低到54.58%（P＜0.01）。结论：品管圈方法的应用能有效降低优质护理病房中呼叫器因治疗原因使用的频率，可以加强护士主动巡视病房的意识，增强工作责任感和满足感，发挥其积极性、创造性、主动性，提高护理质量。

【关键词】品管圈优质护理呼叫率

医院病房内的呼叫器是住院病人呼叫护士的联络工具，给病人和护理人员带来了极大的方便，但是呼叫器的铃声也成为了病房噪音的主要来源，长时间的噪音污染会影响病人情绪，从而影响病人病情恢复，同时频繁使用呼叫器也影响病区护理人员的工作［1］。自2013年1月开始，我科结合优质护理工作的开展，将品管圈的方法应用到降低优质护理病房呼叫器因治疗原因的使用率中，取得显著效果，现报道如下：

1　资料与方法

1.1成立品管圈小组在护士会上选出圈长1名，辅导员1名，圈员6名，其中圈长由一名领导能力及科研能力较强的本科护师担任。设定圈名及圈徽。

1.2选定活动主题采用头脑风暴法提出多个可实行……