餐馆酒水限带现状、分析及意见
2015-07-29崔翠翠
青春岁月 2015年14期
【摘要】近年来,餐饮行业出现酒水限带的现象,餐馆酒水限带产生的主要原因是其酒水价格高于市场价,消费者选择从市场购买酒水,从而导致餐馆盈利减少,经营者为了提高盈利就推出了酒水限带的策略。酒水限带侵犯消费者的消费自主权,大多数消费者都反对餐馆酒水限带的规定,但是缺乏相应的实质有效的投诉机制。对于餐饮行业出现的酒水限带现象,政府部门应制定相应的规章,加强对餐饮行业的管理,发挥消费者协会的实质作用,维护消费者合法权益。
【关键词】酒水限带;经营者;消费者;自主权
一、餐馆酒水限带的现状
2002年4月“饭店可以谢绝客人自带酒水”被写进《中国旅游饭店行业规范》,该规范第29 条规定:饭店可以谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所但应当将谢绝的告示设置于有关场所的显著位置。该规定一出,立即引起了消费者和学者们的大讨论,消费者认为餐馆不能限制客人自带酒水;学者们从法律的角度分析这一问题,认为餐馆谢绝客人自带酒水的行为违反《消费者保护法》第九条的规定,侵犯了消费者的消费自主权。
二、出现餐馆酒水限带的原因
据酒店行业统计数据显示,酒店餐饮部门的收入占酒店总收入的比例在30% 左右,而酒水收入占餐饮收入的15% 左右。这一数据说明酒水收入在餐饮行业收入中占据重要地位,消费者自带酒水直接影响餐馆的收入。
为什么消费者自带酒水?笔者认为主要有以下几个原因:(1)餐馆提供的酒水价格远高于市场价,消费者难以接受,这也是导致消费者自带酒水的直接原因。……
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