魏双羽,BAI Martin(.上海第二工业大学智能制造与控制工程学院,上海009; .英国伯恩茅斯大学设计工程与计算机学院,Bournemouth BH 5BB)

跨境包裹快递代理业务管理系统的分析与设计

魏双羽1,BAI Martin2
(1.上海第二工业大学智能制造与控制工程学院,上海201209; 2.英国伯恩茅斯大学设计工程与计算机学院,Bournemouth BH12 5BB)

摘要:针对跨境快递业务中存在成本高、管理繁杂等问题,提出了基于Web Services的跨境包裹快递代理业务管理方法;对系统的功能需求和性能要求进行了深入分析,给出了关键业务流程模型,并提出了推荐的管理系统架构,讨论了相关的关键技术。通过应用该技术,将可以有效解决跨境包裹快递业务代理的信息化问题。

关键词:跨境包裹代理;快递;系统分析;信息系统

0　引言

随着电子商务软件技术的快速发展,全球跨境包裹快递市场也得到了快速发展,即目前的包裹快递市场与电子商务软件技术具有紧密的依存关系。电子商务的模式包括3种情况:①B2B(Business-To-Business),即公司与公司之间的销售与购买业务模式;②B2C(Business-To-Consumer),公司将产品销售给消费者的业务模式;③C2C(Consumer-To-Consumer),消费者与消费者之间的销售与购买业务模式。例如eBay电子商务平台,在英国和德国都有子公司,其中,B2C模式下的跨境包裹邮递需求在2008～2010年间一直曾上升趋势。包裹邮递业务发生较大的商业模式是B2C。

在B2C的业务模式中,公司向消费者销售的产品和服务很多,包括服装、家具、计算机、电子产品及其配件等。根据Euro-barometer公司的调研数据, 有53%的零售业务是通过Internet销售渠道进行的,由此可以看出电子商务技术和销售模式对产品销售与采购业务有着非常大的影响[1]。……