吴波

摘要：绩效考核是人力资源管理的重要工具，旨在通过跟踪和收集各岗位员工的工作态度，科学分析工作情况，客观评价工作结果，保障企业组织实现目标，提供人事决策依据。本文分析了人力资源管理中绩效考核管理的重要性，剖析了当今企业人力资源管理中的绩效考核存在的主要问题，提出了人力资源管理中的绩效考核管理的有效策略，为优化企业人力资源管理机制，提高绩效考核管理效果，强化企业人员素质具有重要意义。

关键词：人力资源；绩效考核；管理

作为极强实践性、极高技术含量和极深理论基础的极富挑战性的工作，人力资源管理随着现代企业管理模式的改变也在不断发生改变。绩效考核是人力资源管理的重要工具，旨在通过跟踪和收集各岗位员工的工作态度，科学分析工作情况，客观评价工作结果，保障企业组织实现目标，提供人事决策依据。绩效考核是把双刃剑，使用得当则会有利于激发员工热情，提高企业凝聚力，增强企业战斗力，使用不当则会浇灭员工积极性，影响企业效益。本文分析了人力资源管理中绩效考核管理的重要性，剖析了当今企业人力资源管理中的绩效考核存在的主要问题，提出了人力资源管理中的绩效考核管理的有效策略，为优化企业人力资源管理机制，提高绩效考核管理效果，强化企业人员素质具有重要意义。

1.人力资源管理中的绩效考核管理的重要性

绩效考核是人力资源管理的考核标准，以企业员工作执行情况和工作结果考察工作业绩和效果，既可以激励员工的工作态度，又可以指导企业人才招聘和资源分配。作为企业完成既定目标的重要手段，绩效考核不仅可以避免过大的一次性投入，杜绝不科学和不合理的现象，而且可以更加明确清晰的看到各项考核指标的真实数据。企业的生存依赖于企业自身的技术水平和业务能力，企业的利润依赖于员工的工作能力和工作业绩。基于数据和绩效来表现的各个技术开发和业务拓展的非常具体的各项指标，是企业人力资源管理的重中之重。绩效考核实际上并非单纯的考核机制，而是为工作效率的提高，企业效益的实现和员工福利的增加，让所有员工主动参与的自我评判和自我提高的考核气氛，一方面可以鼓励员工通过技术创新、业务拓展、模式转换提高企业工作效率和利润创收；另一方面可以提升企业的核心竞争力和国际影响力以应对企业长足发展战略；更重要的一个方面是可以指导企业的其他管理活动，有利于通过绩效考核管理实现每个人都在自己最适合的位置，发挥自己的最大的优势，充分体现企业资源的科学规划和合理配置。

2.人力资源管理中的绩效考核管理存在的问题

中国经济的全球性和国际化发展，加快了世界经济一体化进程，由此也导致企业间众口难调，形成了并不统一和尚不全面的绩效考核机制，人力资源管理中的绩效考核管理在实际操作中仍然存在不少问题，归纳如下：

2.1单一性是人力资源管理中的绩效考核管理的首要问题

人力资源管理中的绩效考核的首要问题是单一性，其主要是指企业的绩效考核单一为对人本身的考核，专注于其个人表现，形成诸如认真工作，热情待人等考核结果。并且，人情考核等不公平考核方式也影响绩效考核的效果。实际上，绩效考核作为一个综合素质考核，要全面考核做人和做事的能力。现代企业的发展不需要一个好人但是没有技术，也不需要一个坏人但是技术很棒。只有将绩效和考核挂钩，才能实现绩效考核的全面性。

2.2片面性是人力资源管理中的绩效考核管理的主要问题

人力资源管理中的绩效考核管理的主要问题是片面性，其主要是指工作业绩和产生利润是绩效考核的唯一标准。实际上，绩效考核是一个多元化的考核机制，其主要是基于考核的可操作性和考核者自身条件和从事的岗位性质，考核的内容包括有工作态度、工作热情、工作业绩、客户反馈、管理能力和自身提高水平等。只有将这些内容全面考量，才能实现人力资源管理中的绩效考核管理。

2.3形式性是人力资源管理中的绩效考核管理的重要问题

人力资源管理中的绩效考核管理的重要问题是形式性，其主要是指绩效考核走形式，重组织轻执行，只是给员工一种认真开展的假象，实际上考核只是纸上谈兵，并未实现与员工升迁或奖励挂钩，这样一方面会使得企业错过有潜力员工的发现和核心员工的流失，另一方面降低了企业在员工心目中的威信和诚信，浇灭了员工的积极性和工作热情。

2.4不实性是人力资源管理中的绩效考核管理的扼要问题

人力资源管理中的绩效考核管理的扼要问题是不实性，其主要是指考核者并未及时的将考核结果反馈给各个员工或者是被考核者并未真实的把被考核内容反馈给企业。无论是那种情况，均丧失了绩效考核原本的目的。前者会导致两种结果，一是考核者误认为有人为暗箱操作考核过程，认为不科学不公平，对企业丧失信心，甚至会出现逆反情绪，另一方面不及时的反馈使得被考核者无法得知自己哪些地方表现的好，哪些地方需要改进。后者会导致企业考核结果不真实，长此以往，不利于企业的各方面的发展。

3.人力资源管理中的绩效考核管理的有效策略

3.1合理客观的标准是人力资源管理中的绩效考核管理的基础

所谓考核就必须基于员工自身条件和劳动成果，制定合理客观的标准，保证每位员工明确考核要求，满足考核条件。更重要的一点是，标准应该根据岗位和性质分层次设定，并且要合理科学安排员工做人和做事，素质和业绩的比例，并且保证，在素质达标的前提下，突出业绩的比例。

3.2及时真实的反馈是人力资源管理中的绩效考核管理的保障

所谓考核就是总结过往，展望未来。要实现企业科学可持续的发展，必须及时真实的反馈绩效考核结果，不仅有利于被考核者在过去的工作中，有则改之无则加勉，保证在以后的工作中能够扬长避短，各员工之间取长补短，相得益彰；而且有利于企业管理层全面真实的了解员工情况，对于发掘有潜力员工和发现有问题员工均有重要意义。

3.3考核与薪酬并重是人力资源管理中的绩效考核管理的动力

绩效考核是客观公平的考核制度。绩效考核既是考核，也是员工升职加薪的重要依据。考核与薪酬并重这一方面有利于激发员工工作热情和工作的主观能动性，另一方面也是对员工工作的认可和价值的体现。企业通过绩效考核与薪酬并重是企业良性发展和全新模式运行的重要保障和不竭动力，让员工树立在企业的主人翁态度，以更大的热情和积极性投入到工作中，企業也因此在效益和效率上大幅度提升，形成了企业和员工的合二为一，良性循环。

4.结论

绩效考核是人力资源管理的考核标准，不仅可以避免过大的一次性投入，杜绝不科学和不合理的现象，而且可以更加明确清晰的看到各项考核指标的真实数据。中国经济的全球性和国际化发展，加快了世界经济一体化进程，导致企业形成了并不统一和尚不全面的绩效考核机制，单一性是人力资源管理中的绩效考核管理的首要问题，片面性是人力资源管理中的绩效考核管理的主要问题，形式性是人力资源管理中的绩效考核管理的重要问题，不实性是人力资源管理中的绩效考核管理的扼要问题。要实现人力资源管理中的绩效考核管理的，合理客观的标准是人力资源管理中的绩效考核管理的基础，及时真实的反馈是人力资源管理中的绩效考核管理的保障，考核与薪酬并重是人力资源管理中的绩效考核管理的动力。（作者单位：内蒙古医科大学人事处）

参考文献：

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[2]林辉.论绩效考核在人力资源管理中的作用[J].经济视野，2013，（13）：63-63.

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