摘 要：大数据理论的产生和应用经历了漫长的过程，随着新型信息系统的快速发展和移动终端的迅速普及，智慧旅游逐渐走进人们的生活，对作为旅游业三大产业之一的酒店业发展造成了深远的影响，国内学者和酒店管理教育研究机构给予了其充分的理论重视，但是这种重视并没有转化为智慧酒店发展的生产力。文章在大数据的时代背景下，从智慧酒店的概念出发，充分剖析大数据在智慧酒店管理中的作用，发现问题，提出对策，意图实现酒店管理领域的数据化，智能化，个性化；促进智慧酒店发展的规模化，智慧酒店管理的规范化，智慧酒店营销的多样化，促进传统酒店管理模式升级。

关键词：大数据；智慧旅游；酒店管理

1 大数据与智慧酒店

1.1 大数据的概念和发展

随着网络时代的深入发展和工作思维的深刻变革，上到各界研究机构，管理部门；下到各大论坛，媒体，言必称数据，语必谈信息，大数据的应用在学术领域掀起了一片热潮。大数据来源于信息技术和互联网的发展，并以爆炸式的扩散方式迅速改变着我们的工作和生活，越来越多的领域开始关注大数据，并把大数据的运用作为促进行业转型和发展的重要契机，工具和途径。

据学界通行理论，“大数据”是由数量巨大、结构复杂、类型众多数据构成的数据集合，是基于云计算的数据处理与应用模式，通过数据的整合共享，交叉复用，形成的智力资源和知识服务能力。……