文 | 吴慧 王荣

在经济和科学技术的助力下，网络越来越成为日常生活中必不可失的一部分，其影响覆盖了政治，经济，文化等多个方面。尤其，是对经济发展的影响。O2O便是在网络平台的建设与经济体制改革过程中的应运而生的一种新型商业模式。本文以网络团购为代表的O2O模式为例，重新解读O2O模式的定义以及新经济下的网络团购的兴起，并就用户的心理和行为两方面对网络团购进行深入研究，指出新模式下我国网络团购所存在的不足之处，并提出应对措施。

网络团购与O2O的兴起网络团购

定义：网络团购第一次被群众熟悉是2001年初。顾名思义，即以“抱团”的方式，将消费者凝聚在网络这条纽带上，这样既增加消费者的群体效应，又缩短了商家的交易周期降低了交易成本。以达到，增加消费，获取折扣的“双赢”。

发展现状，特点及成因：网络团购区别于传统消费，正以一种新型的消费模式快速崛起，根据《第35次中国网络发展状况统计报告》指出，截至2014年底，各大团购网站的客户规模已高达1.73亿，比2013年12月底新增3200万人。但是，随着网络团购的发展，其发展问题也一一浮现，近年来，团购常年投诉率居首，部分团购网站更是遭到央视315曝光，称其虚标团购人数，消费上限设置不合理等。网络团购的信誉以及消费者的满意程度成为衡量其健康发展的重要标准。

网络团购大致呈现为4个特点：手机app团购发展迅速；行业巨头挺进；餐饮为主，日用品次之；小额支付。……