吕旭明，李 钊，曹国强，柴志刚，王晓燕

（1.国网辽宁省电力有限公司，辽宁 沈阳 110006；2.南京南瑞集团公司信息通信技术分公司，江苏 南京 210000）

信息与通信

信息通信支撑“三集五大”体系建设完善提升

吕旭明1，李 钊1，曹国强2，柴志刚2，王晓燕2

（1.国网辽宁省电力有限公司，辽宁 沈阳 110006；2.南京南瑞集团公司信息通信技术分公司，江苏 南京 210000）

国网辽宁省电力有限公司为进一步提高员工工作效率，加快信息系统优化步伐，设计研发了信息系统运行效率监测工具，并将待优化系统业务操作测试场景嵌入工具，分发各单位内网计算机安装，服务器实时收集测试场景和计算机终端反馈的测试数据，为量化评估系统性能情况、及时发现问题、加速系统优化、量化评估工作成果、稳定支撑“三集五大”体系全面建设提供了技术支持。

三集五大；系统性能优化；优化考评体系

1 管理目标

1.1 管理策略

以推广应用信息系统运行效率监测工具、实时性能监测为主线，分阶段、分步骤有序推动系统性能优化工作，采取“试点先行、全面推广”的实施策略，“以用户体验为中心”和“主动服务”的新理念，组建专项工作管控组，构建基层单位考核机制，将被动发现问题转化为主动，并引入问题闭环管理流程，不断优化和完善系统应用，提升用户系统应用满意度［1］。

1.2 管理范围和目标

以支撑“三集五大”体系建设、优化信息系统应用效率为目标，将信息系统性能监测推广应用至全省范围内各基层单位，包……