高广平

通辽市精神卫生中心，内蒙古通辽 028000

风险管理在精神科护理实践中的应用

高广平

通辽市精神卫生中心，内蒙古通辽 028000

目的探讨风险管理理念在精神科护理流程再造中的应用效果。方法选取2014年5月—2015年5月期间该院收治的精神患者120例，随机将其分为对照组和观察组，对照组采取常规护理流程，观察组在对照组基础上实施风险管理，观察对比两组患者护理患者护理满意度。结果患者家属护理满意度对比观察组显著优于对照组，(P＜0.05)差异具有统计学意义。实施护理风险流程再造以来护理缺陷发生率由实施前的4.92%降至1.1%；护理风险事件从实施前9起降现在的2起；患者对护理质量满意度从实施前的86.8%上升为实施后95.00%。结论在精神科患者护理流程再造中实施风险管理，可使护士风险防范意识和能力得到较大提高，并有效提升了患者家属的护理满意度，值得临床广泛应用及推广。

风险管理；精神科；护理流程

风险管理是一门新兴管理学科，它致力于风险发生规律和风险控制技术的研究，通过危害辨识、风险估测和评价，在此基础上优化组合各种风险管理技术，进而对风险进行有效控制，并妥善处理风险所致损失的后果，期望用最小的成本获取最大安全保障的过程。本文通过该院精神科收治的患者进行研究，对护理风险重新认识和确认，科学分析现存和潜在的护理安全隐患,将高风险的护理流程进行流程再造，现将方法和结果报道如下。……