张 艳

（四川省眉山市人民医院，四川眉山620000）

优质护理服务在心胸外科护理工作中的实践及体会

张 艳

（四川省眉山市人民医院，四川眉山620000）

目的：分析优质护理服务在心胸外科护理工作中的实践效果和体会。方法：选择2014年2月～2015年3月180例心胸外科患者作为研究对象，将其随机分为实验组和常规组，每组90例。常规组患者使用常规的护理服务方式，实验组在常规组的基础上使用改善过的优质护理服务。分析与研究两组患者的护理质量，调查两组患者对护理工作的满意度。结果：实验组患者对优质护理的总满意率（96.67%）明显高于常规组对常规护理的总满意率（88.89%）。实验组患者的护理模式具有明显优势，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理在心胸外科护理工作中的应用效果显著，促进互换沟通，改善互换关系，在我国今后的心胸外科护理工作中值得临床推广。

优质护理服务；心胸外科护理工作；护理效果

随着我国医疗事业的发展与改革，传统心胸外科护理服务已经渐渐地不能满足患者的需求并出现许多的问题，这些问题很大程度上抑制了心胸外科护理工作的发展［1－3］。为了强化基础护理质量，强调以患者为中心，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提升整体护理质量，我院开展优质护理服务研究，并对我院的心胸外科患者采用了优质护理服务，效果显著［2］。本文主要分析优质护理服务在心胸外科护理工作中的护理效果，为我国心胸外科护理相关工作者提供更为安全化的护理方案，内容如下。……