郭自宽

摘 要：图书馆利用微博、微信开展“微”服务，正改变着读者获取信息的方式与规律，文章介绍了微博、微信在图书馆中应用的现状，分析了存在的问题，并提出应对策略。

关键词： 图书馆；微博；微信；读者服务

1. 引言

迅速普及的电脑网络与移动智能终端，影响了社会的各个层面，Web2.0时代，微博、微信成为人们社交网络的宠儿，也改变了人们交流与获取信息的方式与规律，人们的交流和信息获取更加注重体验度与互动性。

2. 微博、微信

2.1微博

微博，微型博客的简称，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的、基于用户关系信息分享、传播以及获取的社交网络平台。微博作为一种分享和交流平台，其更注重时效性和随意性，具有便捷性、即时性、共享性等特点。

2.2微信

微信 ，腾讯公司2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持跨运营商、跨操作系统平台，通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。具有聊天、添加好友、实时对讲、信息推送等功能。

3. 图书馆“微”服务现状及特点

微时代，微博、微信、QQ等即时通讯工具已成为人们生活的一部分，已成为人们获取社会信息、人际信息、科技信息必不可少的应用工具。图书馆看到了微时代下，微博、微信等微媒体所带来的便利与快捷，越来越多的图书馆开通了微博、微信平台，对读者开展“微”服务。……