中国联通广东分公司 广州 510627

引言

现阶段政企客户业务主要以固话语音、移动语音、数据、专线、Wi-Fi、3G/4G语音业务为主，同时，移动互联网业务也日益兴起。目前，由于运营商网络技术、业务发展、专业分工等多种原因，各种业务采用不同的设备及网络实现接入[1]。对运营商而言，一方面对设备及线路造成极大的投资浪费，另一方面建网成本过高导致营销成本难以下降，不利于前端市场业务的竞争及开拓，对于现阶段移动互联网业务的开展也是较大瓶颈。

当前商企客户数量及业务种类呈现快速增长的态势，基本上一个客户会使用运营商通信产品中最少三个以上的业务，主要原因是随着信息技术的发展和行业信息化进程的推进，客户对计算机技术和通信网络技术的依赖程度越来越高，手机、视频、数据、OA办公、即时消息、视频会议、实时监控、移动互联网、3G/4G等传统及新兴业务开始普及化，特别是云平台及分组网络的技术革新，使很多传统网络上不可能的应用都变成了现实，客户业务由最初的手机通讯、固话通讯及互联网等十几种业务迅速增加到几千种业务，业务的增长导致网络的数据与语音融合、固网与移动网络融合的趋势越来越明显[2]。

新业务的产生及应用，推动了各种网络及软件的技术创新。目前，固移融合及云平台应用的趋势越来越显著，需要用户终端设备提供三方接口实现平台功能的推送，从而实现终端载体与平台软件的融合。现阶段，如何在接入网络实现数据与语音的融合、固网与移动网的融合、平台业务的推送，实现商企客户移动互联网办公，已经成为广东联通必须面对及思考的课题[3]。

1 政企客户的业务及网络需求分析

1.1 政企用户业务的需求及分析

现阶段商企客户业务范围广泛，主要包括以下三种。1)公网漫游业务：包含移动手机通讯、语音、短信、即时消息处理、分机手机联动等；2)专网漫游业务：包括Wi-Fi、手机及平板软件客户端实现的VPN通讯等；3)办公业务：包括语音、Web、视频会议、桌面、局域网内通讯、固话通讯等；4)移动办公业务：企业内部人员、驻外机构、外出人员通过互联网使用的远程办公业务、VPN专线业务、手机专线业务、OA办公、视频会议、邮件等，如图1所示。

图1 政企客户的业务需求

1.2 传统政企客户的网络接入状况

针对用户业务的种类越来越多，现阶段的解决方式是不同的业务采用不同通信技术的网络实现接入(如图2所示)，因此，无论在运营商机房还是在政企客户机房均堆叠了不同类型的网络设备，例如有面向语音接入的IP PBX、IAD或PBX设备；面向宽带及互联网接入的交换机、路由器及PON接入设备；面向室内分布接入的BBU、RRU、天线等设备；面向无线Wi-Fi接入的AP及AC设备等。导致无论是在政企客户机房还是业务密集的基站、园区机房、商务楼宇机房等，均存在多种冗余的网络设备，对运营商光纤、管道、建设及维护成本等方面也产生了巨大压力。同时，该类设备无法提供Wi-Fi portal或AS入驻管道功能，无法实现运营商云平台业务的推送，是企业移动互联网办公及应用的瓶颈。

图2 传统政企客户的网络结构

2 “极简”网络满足多业务发展，实现多种技术融合

2.1 “极简”网络的思路

“极简”网络的构思建立在融合通信的基础上，主要体现为优化局端设备、网络线路结构、终端设备三个层面，如图3所示。

1) 局端实现功能融合。可采用将语音交换、数据转发、三层路由等多种功能融合的局端设备替代传统的汇聚交换机、OLT、NGN等设备，完成局内所有语音业务、数据业务及无线业务的交换与转发。同时提供第三方接口与运营商云平台对接，实现平台功能的推送，实现模拟和数字、有线和无线、数据与语音、固网与移动网等网络融合，将原运营商的“哑管道”承接起来。

图3 “极简”网络的优化对比

2) 终端实现接口融合。在用户端可采用融合多种业务接口的融合终端实现接入，融合终端提供Wi-Fi、FXS、FE等多种业务接口，替代传统的IAD、IP PBX、网关、ONU等设备，实现多种业务通过一个终端的一站式接入模式。

3) 网络结构IP化。在网络结构方面通过一个局端设备、一芯光纤、一个终端设备到达用户桌面，极大地简化用户网络结构，并实现业务的多元化接入。

“极简”网络中可通过局端设备加载邮件服务器、OA、CRM、调度系统、呼叫中心、电话会议、视频会议、录音等各种企业应用，或通过接口与第三方应用实现无缝对接，快速部署企业个性化办公应用，包括统一Centrex、多媒体彩铃、企业飞信、点击拨号、多媒体会议等多种融合通信业务。

2.2 局端设备的功能融合化

融合通信局端功能应具备面向SI和企业IT的AS管道接口、基于API及SDK的各种中间件功能，向下通过各种接口及功能板块实现各种接口及语音网关、路由、交换等功能的处理，接口及板卡功能统一交付OS系统集中处理，如图4所示。

图4 “极简”网络局端设备的功能模块

融合通信局端设备主要功能需融合运营商侧的AS管道、企业侧的中间件控制功能、OS系统的控制功能及面向用户接入侧的硬件接口功能，如图5所示。

图5 “极简”网络局端设备详细功能模块组成

1) 运营商的AS管道。局端设备面向运营商集成AS入驻管道，实现IMS及AS服务器的应用接入，方便运营商现阶段及后期增值业务的AS推送。

2) 面向企业侧的中间件控制。面向企业侧需提高安全、上网行为管理、音视频、会议平台、企业社交及公告平台等基于API、SDK的各种中间件功能，采用分布式系统实现应用业务的控制，该控制可在局端设备上实现，也可通过在运营商侧架设分布式服务器实现。

3) 面向用户侧的接口硬件。面向用户侧需根据现阶段及未来用户业务需求，提供语音接口、数据接口、PON接口、AS业务板等，实现各种业务接口的接入。

4) 功能控制功能。融合通信设备针对设备管理、语音交换平台、数据交换平台等实现用户业务的存储转发、数据交换、三层路由、语音交换等功能。

2.3 终端设备接口融合化

面向用户终端需实现多种接口的融合化，上行可提供基于以太网光接入或者PON光接口，下行提供多路FXS语音接口、多路FE/GE的以太网接口及无线Wi-Fi接口等，实现政企客户设备多样化接口的一站式接入，部分场景下融合通信的客户端设备需具备Wi-Fi Portal推送功能，以方便商企实现基于运营商云平台的移动互联网应用，如图6所示。

图6 “极简”网络用户端设备功能模块组成

2.4 “极简”网络相关实现模型

广东联通“极简”网络的组网模型主要目的是通过一根光纤、一个局端设备、一个用户端设备接入一个客户的多种业务，实现模拟IP与IP语音的融合、数据语音的融合、固移融合三大融合特点，通过在局端设备直接采用PON口接入分光器，实现1：N多个用户的接入及汇聚，用户终端采用融合接入终端实现多种业务的接入，如图7所示。

图7 “极简网络”相关实现模型

1) 数据与语音的融合。融合通信接入终端及融合通信局端设备上需支持语音与数据的同时接入及处理，通过一个多接口的融合终端实现IP化语音与IP数据的接入，并通过局端设备实现路由转发。

2) 固移融合。在实现固网语音、移动网语音接入的同时，可充分利用现有网络实现WLAN及3G/4G的室内分布接入及覆盖，可通过部署Small Cell接入融合通信局端设备或者终端设备上完成室分系统的搭建。

3) 移动互联网办公的应用。通过融合通信局端设备及终端设备将运营商平台功能推送至客户的手机、iPad等终端上，将平台的移动办公、互联网营销、内部数据等应用通过局端的API及SDK等接口推送到终端，实现用户手机、平板、便携式电脑等移动互联网应用。

3 “极简”网络的移动互联网办公及营销的应用

3.1 “极简”网络下移动互联网办公的应用

在“极简”网络下，移动互联网办公分为远程移动互联网办公和本地移动互联网办公，二者相互结合，同时实现手机、平板、便携式电脑三方协同办公，实现三屏一体的办公方式，如图8所示。

图8 “极简”网络下的移动互联网办公

1) 远程移动办公。远程办公可基于3G/4G高速网络和数字认证技术，通过手机、上网本、笔记本电脑等多种办公设备，使用户通过外网在任何时间、任何地点，高速、稳定、安全地访问企业内部OA、CRM、ERP等办公系统或云平台，随时随地处理公文、收发邮件、查询信息，使工作变得更加轻松、便捷。

2) 本地移动办公。本地移动办公可通过Wi-Fi访问本地服务器，实现OA、CRM、ERP等系统办公应用及云平台应用，同时也可以通过3G、4G经Small Cell接入设备将移动互联网办公业务传送到本地融合通信局端设备，实现电话、手机、平板、台式PC、便携式电脑等一号通用，一号同振多种应用，实现内部办公的平板、台式PC、便携式电脑三屏一体的办公模式。

3.2 面向中小商企的网络销售及O2O宣传

在商场、专业市场、沿街商铺等地域，通常存在大量的商企客户[4]，这类地域商企客户非常密集，他们肯定有营销宣传及O2O的需求。通常针对该类客户群，可以在基站采用融合通信设备配合商铺终端实现基本的路由、数据及语音交换功能。同时推送APP功能至手机上，实现商业Wi-Fi平台的功能，如图9所示。

图9 采用极简网络实现面向中小企业的网络营销和O2O宣传

针对该类场景，局端融合通信设备主要完成路由交换、语音交换、数据交换功能，客户端设备除完成数据、语音的功能外，还需提供Wi-Fi Portal的推送功能，以使商铺面对顾客实现手机定制APP的推送，协助商铺实现网络营销及O2O宣传，如图10所示。

图10 “极简网络”下局端设备功能及用户端设备功能构成

“极简”网络主要将运营商云平台、Wi-Fi网的应用、感测网的三种应用模块集合在一起。在融合通信终端设备里可以定制商业模板，使得商户能上传LOGO、促销信息、产品信息等，通过Wi-Fi无线终端内置Wi-Fi Portal推送功能将营销信息模块推送至用户手机上，并实现商铺所需的预订召回、到店提醒、Wi-Fi认证等多种移动互联网应用功能，如图11所示。

图11 极简网络Wi-Fi Portal推送的功能模块

如图12所示，商业Wi-Fi平台能更好利用融合终端进行APP推送，其核心不仅要为商铺办公实现信息化、减少办公成本，更重要的是为商户实现网络营销、商铺广告宣传、O2O等为用户赚钱。利用商业Wi-Fi终端设备可推送运营商Wi-Fi Portal的特性，用户通过定制模板，上传商铺LOGO、优惠及促销信息、产品信息等吸引客户进门、推送活动及优惠新产品。

图12 “极简网络”的商业Wi-Fi推送流程

4 极简网络下移动互联网平台的搭建方式

4.1 企业分布式搭建方式——定位中大型企业

企业基于应用服务器的搭建方式通常采用分布式平台来实现移动互联网应用，如图13所示。在企业内部搭建CRM、OA、视频等各种应用服务器，可以依托极简网络中融合通信局端设备的API、SDK等中间件功能实现与各个服务器平台的连接，用户通过内部网络或者外部网络访问企业内部服务器实现移动互联网的应用。该种方式需要企业内部建立服务器群，造成企业投资成本较高，但服务器软件功能可灵活定制，适合中大型集团及企业网络的搭建。

图13 分布式服务器搭建方式

4.2 云平台租用方式——定位中小商企

另外一种方式是运营商搭建云平台，如图14所示，服务器采用租用的方式为多个商企共享访问，企业通过极简网络中局端及用户端设备的AS入驻管道实现商企客户的移动互联网应用。这种方式投资成本低、且可以满足商企客户的多种移动互联网应用需求，无需在企业内部搭建服务器及软件平台，中小企业比较适合采用该种模式[5]。

5 企业分支及外出人员访问企业内部的方式

图14 云平台租用方式

图15 企业分支及外出人员访问企业内部的方式

部分商企客户具有需要通过Internet访问企业内部服务器的需求，如图15所示，例如部分企业的外部差旅人员和企业外地分支机构均具有这种类似需求，一般出于其企业数据安全性要求，需要通过VPN方式访问企业内部服务器。

针对外地差旅员工一般采用SSL VPN的方式访问企业内部服务器，SSL通过简单易用的方法实现信息远程连通。SSL内嵌在浏览器中，它不需要像传统IPSec VPN一样必须为每一台客户机安装客户端软件，适合外地人员通过外网访问企业内部服务器实现移动互联网办公的应用。

外地分支机构一般采用无线终端设备，内置L2TP或IP SEC VPN的功能访问企业内部服务器，用户的手机、便携式电脑、平板等终端通过Wi-Fi连接到终端设备上，通过终端设备对数据进行加密后访问企业内部服务器，以保障数据在Internet上的安全性。

6 结束语

融合通信是趋势，业务融合是目的，固移融合是前提。广东联通通过融合通信设备搭建面向有融合通信业务需求的“极简”网络，在实现数据与语音的融合基础上更实现了固移融合，不仅极大地节省企业的投资成本、简化网络结构，同时将移动互联网办公应用融合于极简网络中，通过本地搭建分布式服务器或者租用云平台方式实现移动办公的应用，部分差旅人员或者驻外分支机构可以在Internet上采用VPN对数据进行加密，以保证驻外办事处或外地差旅人员对业务应用的安全性。

参考文献

[1]甘小勇. 全IP融合通信行业应用方案研究[J].通信与信息技术,2012(1):43-46

[2]赵艳,刘立军,张贵臣.基于IMS的固移融合综合业务解决方案研究[J].通信与信息技术,2011(4):59-62

[3]融合通信技术分析报告[EB/OL].[2015-07-29].http://wenku.baidu.com/link?url=2e7kDcS3_iwTwuKOkq11Ty9q-ReDj1vdmYicTd6wZ0TR juZMaYwfBh8faCc9wAvsyoRMoM7Sna3AB-tFd1brpbHIn44ZiresUScuCS5ZnYa

[4]融合通信的机遇与挑战[EB/OL].[2015-07-29].http://www.cww.net.cn/news/html/2014/12/9/201412911 6464914.htm

[5]靳丹.传统企业O2O的最终目的:沉淀用户[J].互联网周刊,2014(14):62-63