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泛在服务,平台创新
——移动电商生态研究报告

2015-05-13

信息通信技术 2015年4期
关键词:用户服务

阿里研究院 北京 100022

阿里巴巴创始人马云说:“移动电商必定是移动互联网时代最重要的领域。”[1]在DT(Data Technology,数据处理技术)时代,所有事物都在快速移动化,所有传统企业都在努力拥抱无线电商,大众创业、万众创新。据36氪数据统计[2],最近5年投身于电子商务行业的移动互联网创业公司数量一直居首,移动电商连续数年成为创业风口,如图1所示。我们大胆预测:未来10年是属于移动电子商务的黄金10年,将涌现千亿美金量级的“独角兽”超级公司。

图1 各行业移动创业公司历年发展趋势

但移动电商与PC电商的游戏规则并不相同。“电商1.0”是消费者有需求时使用PC通过互联网挑选、购买全网商品;而“电商2.0”是大众使用手机、平板设备借助移动互联网随时随地即时获得O2O服务;“电商3.0”则可能是智能机器人替你自动预备服务、甚至自行生产商品,正如“互联网预言帝”凯文 · 凯利提醒我们:“你必须要经常去相信不可能,属于20年后的最伟大的产品还没有被发明!”[3]

1 新基础设施:“云网端”全民部署

移动电商并非突然降临,而是遵循“先技术、后产业”[4]的变革范式演进,依托于“云网端”信息经济基础设施在社会各行各业的广泛安装, 4G移动覆盖中国主要城市、中低价位智能机在百姓中快速普及、电商云及创新开放平台(如图2所示)大幅降低创业门槛,都是最近几年“移动电商”市场大热、移动应用层出不穷的根本原因。世界银行研究报告指出:“手机的覆盖率增长10%,促进人均GDP 0.81%的增长。”

图2 中国移动电商市场四大驱动力

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