姜　雯（陕西铁路工程职业技术学院,陕西 渭南714000）

基于货运改革的铁路“门到门”服务

姜雯
（陕西铁路工程职业技术学院,陕西 渭南714000）

铁路总公司推行“门到门”式的铁路货运服务，既是铁路货运改革的一项重要举措，也是我国国有大型物流企业“以市场为导向”，向现代物流转型的重要一环。本文将在详细解析铁路货运“门到门”运输方式的基础上，结合实例，对铁路货运“门对门”服务的优劣等进行深入探讨，以期能够为铁路货运改革实践提供参考。

货运改革；铁路货运；“门到门”服务

2013年，中国铁路总公司宣布对其铁路货运业务进行改革。随着改革的深入，各种“便民”“惠民”举措不断推出，其中引人注目的是铁路货运“门到门”全流程服务的推行。相比铁路客运，对于老百姓来说，铁路货运一直是不易触及的。而目前所进行的铁路货运改革将逐步打破这种“高高在上”的神秘感，中断多年的铁路零散货运已得到全面恢复。中国铁公司业务正全面市场化，其力图覆盖大宗货物，并抢占零散货物市场的企业战略正逐步显现。

1　铁路货运“门到门”服务的概念与特点

1.1概念

铁路货运“门到门”服务是指承运企业受托运人委托，将货物从交货地点运送至铁路货运站，并由铁路运输将货物运送至铁路货运营业站，再由承运企业送货至收货人指定收货地点的全程运输服务。在铁路货运“门到门”运输过程中，每个运输环节都由承运企业直接负责并承担。铁路货运“门到门”运输实则是现代物流的一种延伸服务或拓展服务。……