张 琳

（山东交通学院图书馆，山东 济南250023）

智慧是赋予精神的一种境界，是聪明的策略与蓝图，忒壬斯说：真正的智慧不仅在于能明察眼前，而且能预见未来。智慧意味着以最佳的方式追求最高的目标，哪里有智慧，哪里就有成效。

智慧图书馆正是人类智慧的体现，广义的定义是智慧地球.城市.校园的一个节点，是物联网与数字图书馆的有机结合，是高于数字图书馆的智慧共同体。而其狭义定义即为高校智慧图书馆，指在专业馆员和高素质读者协同驱动下，通过互联（物联）和智能技术，基于感知的智能信息环境和平台，嵌入智能数字分析机制，编制知识化的资源网络，为智慧校园的教、学、研、管提供无处不在、形式多样、主动灵活而且高效的服务。

1 特点及变化

它具有三大特点：（1）广泛的互联互通。（2）全方位感知和度量。（3）智慧化管理和服务。在当今信息时代，智慧图书馆具有二大变化：（1）它已经逐步由数据库转化为数据海。（2）它已经由数字时代转化为智慧时代。

2 基本模式

智慧图书馆由五大要素组成：资源、技术、服务、馆员、读者五大要素。

2.1 资源：具有优质.多元.高效三特点

它是由传统资源建设转化为智慧资源建设，通过与读者之间的互动，来形成读者与图书馆的共同体。对读者需求的智能分析，自动感知读者的需求，智能评估目标资源，对当前的馆藏状态、学科价值、需求程度、价格因素、引文发文等诸多因素的分析，来实现用有用的经费获取最佳的资源。

通过资源和信息资源的“净化”与“进化”，通过资源的智能化处理，结合开展深化分析，来获取最优质、高效的数据。

通过学科服务平台，聚合与分享，海量学科、信息资源、智慧筛选、大浪淘沙，对读者需求与行为进行分析。并利用物联网、智能书架等技术获取数据，分析读者行为与需求，了解阅读喜好，“投其所好”。

2.2 技术：具有精准.便捷.智能三特点

它包括RFID技术应用、知识挖掘、云计算、云存储、泛在图书馆等。

RFID技术是感知的基础，可实现自助借还、智慧书架、跟踪导航等智能服务。知识挖掘是知识组织、关联数据、读者行为分析、研究路线图。云计算、云存储是指全球视角、高效协同、机构库、开放存取、大数据处理。泛在图书馆是随时随地对任何馆藏及服务的利用、移动阅读、电子教参、读者驱动等。这些技术都是高精准，高智能化的。

智慧图书馆的技术是便捷的工具，能够支撑丰富多彩的内容，包括：移动阅读、虚拟藏考咨询、社交网络、智能检索、个性化信息订阅、智能信息推送、集成化工具条、三维景地图、机器人服务、实时互动交流等。

2.3 服务：智慧图书馆的服务具有泛在.灵动.感知三特点。

它的服务不断融入智慧的进化过程，由传统的封闭坐等，到数字服务（网络+推进）直至智慧服务（读者驱动）。

服务泛在、高效、一站式、全球信息发现和获取，专项精确推送。智慧服务：感知需求，泛在智能、立体覆盖、信息丰准、应急响应、快捷方面、范围极广。包括：服务到桌面、网络设备信息接入、RFID技术、物理场所、个人电脑、知识库、全球资源,Google技术、IM实时咨询、个人信息、工具箱、Alerts追踪等。

智能服务具有智能聪慧，以人为本，提供便捷人性化服务；无所不在，形式多样；提供主动式服务，感知读者的服务需求；理念引导，体系保障，以科学服务为主线，设计崭新的功能组合与服务体系。

2.4 馆员：必须有敬业、专业、创新的特点

馆员新角色：（1）专业性（2）复合型（3）时代感。

图书馆员是从服务到支持，从信息引导到提供增值服务，是信息市场营销师，是信息管理师。他必须是信息权威、培训师、知识管理、内部分析、内容管理、谈判专家、电子专家、合作伙伴、市场营销与传播者。

2.5 读者：具有乐用.协同.敏锐的特点

乐用指喜欢图书馆，具备高素质，乐于尝试新技术。协同指融入图书馆，出谋划策，协同图书馆建设。敏锐指探索图书馆，有敏锐洞察力，及时感知和反馈。

读者同时应当是图书馆的构建者，是图书馆的主体。

3 物联网下的智慧图书馆

物联网是指通过射频识别，红外感应器，全球定位系统，激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智慧化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

基于物联网的智慧图书馆是全方位开放式的图书馆，综合的学术资源信息服务中心，配套齐全的活动中心，高效便捷和节能的智慧中心。

3.1 它具备以下3个主要特征：

3.1.1 沟通智慧化

利用物联网多种内部及外部信息交换手段，以及先进的物联网通讯设备，构成一个基于物联网通讯智慧系统。在智慧图书馆，不仅可以利用现有的互联网开展文献信息服务，更重要的是还可以利用物联网技术，实现更大范围的信息资源共享。

3.1.2 建筑智慧化

对图书馆建筑内的各种机器设备进行智慧化程序控制及综合管理，构成了一个建筑物智慧系统，同时智慧系统使图书馆各种机器设备的运行.保养.维护更趋智慧化，从而优化人力和物资资源的配置，达到降低成本，节能减排的目的。

3.1.3 服务智慧化

在智慧图书馆中，通过物联网把各项独立的事物处理，通过信息交换和资源共享联系起来，构建一个具有事物处理，管理和决策机能的服务智慧系统，工作人员通过利用它，提高对各种信息的分析比较，提炼的能力，从而实现服务智能化。

3.2 智慧图书馆对物联网技术的基本要求：

3.2.1 更透彻的感知

3.2.2 更全面的互联互通

3.2.3 更深化的智能化

3.3 基于物联网的智慧图书馆发展阶段

3.3.1 摸索阶段

目前，物联网在图书馆的应用，主要是以RFTD为关键技术的简单应用，如：2006年7月开放的深圳图书馆，新馆是中国最大的RFID项目，从文献的采编、加工到流通、典藏和读者证卡、RFTD标签和阅读器，完全取代了原有条码磁条等传统设备。图书馆应用这项技术后，消化了借还书的操作程序，提高了清点馆藏书刊的速度，以及书刊整架归位和流通的效率，并为读者提供一系列的自助服务，实现了图书馆的高效运转，然而，这只是物联网技术在图书馆的而初步探索，距离真正意义上的智慧图书馆还尚远

3.3.2 初级阶段——信息汇聚

将分布于图书馆多领域，不同类型，传感网络所采集的信息进行汇聚至某一集中平台，进行信息的处理与共享，提供较为简便的应用服务，实现图书馆各物体.各信息载体的互联互通。

3.3.3 发展阶段———协同感知

以事件.任务和目标为驱动，进行感知、网络和应用各层面的协同工作，环境、目标等进行智慧获取和处理，提供更为智慧，更为精确，多元化感知的信息服务，使图书馆进入半智慧化的状态。

3.3.4 目标阶段———泛在聚合

物联网技术广泛应用与图书馆各个领域，实现任何人.任何物.任何信息载体.任何时间.任何地点的互联互通，海量信息在物联网平台的聚合而产生新的信息，并引发全新的业务和服务模式，实现互联网在图书馆应用的最高目标———智慧图书馆。

4 智慧图书馆的未来憧憬

4.1 智慧图书馆的不同方面

作为场所的图书馆，它具有功能丰富多元，环境、存储、圣殿三大方面。作为服务的图书馆，它以学科化服务为主流，强调精、细、深、泛在的知识服务唱主流，影响深远。它的资源建设有特色而形式多样，包括e+p.e-first.e-only,强化特色，避免同质。它的联盟与合作实质，推进形成系统的共建共享网络。基于云服务的第三代图书馆成为现实，综合各种平台，整合多种资源，先进技术支撑互动、便捷、有效服务。

4.2 随时随地的图书馆

教师上课时可以通过设在教室的触摸屏随时进入图书馆，选择对应教参等。学生可以在教室完成书目查询，在线试听娱乐等。

4.3 有声有色的图书馆

桌面自带平板电脑，有声阅读技术支持，灵活租借，实时评论，在线研讨。

4.4 泛在的触手可及的图书馆

触手可及的图书馆，包括：手机、pad、随时查询、投影放大、阅读或展示,智能眼镜、智能接入、快速查阅、浏览内容等，定位读者、自动推荐、读者所在位置的相关资源，三维展示，营造身临其境的感觉。

4.5 灵活感知的图书馆

灵活、互动、贴近，融入世界，提供多语言的引导、咨询服务，成为面向世界的智慧图书馆，衔接出版社，提供图书试读，根据读者阅读情况，智能的进行图书资料采购，资料更贴近读者，提高使用效率。

4.6 有形无形的图书馆

借助服务过程中的而各种有形要素，使无形服务及图书馆形象具体化，便于读者感知和印象深刻。无形性是图书馆服务的基本特征。智慧图书馆的服务更应该是随时随地的无所不在的。

5 物竞天择，适者生存，未来只有适应变化，不断创新的图书馆，才会光鲜存在，而智慧图书馆正是这样的图书馆

它不仅仅是书的海洋，更是信息和数据的海洋。孕育中的智慧图书馆，必将生根发芽，茁壮成长；探索中的智慧图书馆，必将精彩纷呈，新悦无限！

［1］陈进.上海交通大学图书馆.构建智慧图书馆的若干关键问题思考[Z].

［2］严栋.华侨大学厦门校区图书馆.基于物联网的智慧图书馆[Z].