○ 文／陶 炎

扬子石化的一站式服务

○ 文／陶 炎

通过实行产销研一体化一站式服务，扬子石化的产销衔接更紧密，市场服务更便捷。

“以前要跑好几个地方，现在是一个地方搞定，一站式服务！”客户张先生对扬子石化的一站式服务赞不绝口。

为了加强市场销售，扬子石化转变观念，实施产销研一体化经营模式，将各销售公司集中办公，设立一站式服务大厅；开通产销研微信群；成立销售科，改进市场科；定期召开产销衔接会议，与销售公司密切配合，围绕市场，做好产品开发和客户服务工作，使得产销研衔接更加紧密、舒畅、快捷、高效。

●通过实行产销研一体化一站式服务，扬子石化增产又增效。 摄影/陶 炎

一站式服务提高产销效率

“扬子石化所有的化工产品全在这儿，液体的、固体的，有机的、塑料的，铁路的、水路的，全部集中在这儿，不用再跑好几个地方了，办事效率高了，时间也省了！”谈起一站式服务，来自苏州的客户曹师傅赞不绝口。

针对各销售公司驻厂办比较分散、产销衔接不快捷的实际情况，2014年开始，扬子石化着手改进产销衔接机制，将该公司生产经营部大楼专门辟出两个楼层进行装修整治，一楼设计为一站式服务大厅，并设有专门的客户休息室；三楼则是各驻厂办集中办公区，其他楼层则为扬子石化生产经营部等相关管理部门。去年4月中旬，一站式服务大厅正式投用，化工销售、炼油销售、华东成品油、中航油等四个驻厂办也与扬子公司生产经营部开始集中办公。……