畠山芳雄

你可以做这样一个实验：打电话给公司离职超过3个月以上的比较优秀的一批员工。你可以以朋友的身份真诚地请教一个问题一一当初你离开公司的真正原因是什么？

你会意外发现，80%以上的人会说：“老板，我现在可以告诉你了，当初我离开公司的真正原因不是辞职报告上写的那些，都是借口，真实原因是我和我的直接上司合不来，不是他看我不顺眼，就是我看他不顺眼。”

千里马常有而伯乐不常有。70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。所以决定一个人能不能取得卓越成绩的最大影响因素来自于他的直接上司。一个人在一个岗位上要取得最佳成绩，有一个最基本的效应叫“经理效应”。而一个人要想取得成绩有三个基本因素：

第一、优势。在一件事上他要有优势，这叫天赋。人是否能取得卓越成绩，跟他的天赋是有关系的。丑小鸭可以变天鹅，但前提是它必须是一个天鹅蛋，鸭蛋是怎么都孵不出天鹅的，所以他首先得是一颗好的种子。

第二、匹配。他的优势要和他的工作岗位是匹配的，即拥有的优势、天赋要和工作需求匹配。毕竟，要让身高超过2.2米的姚明去练体操是不可能取得成功的。

第三、优秀的上级。一个优秀的上级管理者其实就像催化剂，它不是内因，但它是一个重要的推动力量。运动员也是一样，除了有天赋能匹配，还需要有一个优秀的教练，挖掘他、培养他。所以我们会发现，一个优秀的运动员背后都有一个优秀的教练；一个优秀的演员背后都有一个优秀的经纪团队；一支优秀的球队背后都拥有一个优秀的教练。所以一个优秀的上级领导是一个重要的推动因素，因而，我们把他称为“催化剂”。

对一个人、一个团队最大的影响往往来自于这个团队的直接上司，他才是一个组织环境、文化核心决策的决定因素；他才是决定一个团队的状态、员工敬业的最核心的影响要素。

一个部门换一个领导结果可能完全不一样，同样一批员工，但是所做出的成绩却可能截然相反。在企业里面，很多员工在工作的过程中会提出各种各样的意见，那么在这个时候，谁能第一时间来处理？当然是员丁的直接上司，他的一句话就能解决所有问题。假如这个领导当时没有处理好问题的话，那么这个队伍的士气、能力、战斗力都会迅速下降。

团队合作当中人与人之间也会有各种摩擦，谁能第一时间化解矛盾？员工有意见时，他第一时间会向谁提出来？员工有好的改善建议时，他第一时间会告诉谁？员工出现错误时，谁能第一时间就发现并处理？……肯定是他的顶头上司。

老板永远都是最后一个知道坏消息的人。当一件事情反映到老板这里来处理的时候，往往已经闹得不可开交，难以收场了。所以当我们理解这一点以后就知道，其实在组织管理当中，干部是一个关键的核心环节，带组织、带管理、带团队的核心重点，来自于核心的十部队伍，这是管理的关键点。

铁打的营盘流水的兵。干部队伍做好了，那整个队伍就能够做起来，如果干部队伍出了问题，只调整员工效果不会太明显。一个好的干部能够去发挥员工的优势，给他的员工相应的、匹配的环境，同时能够做催化剂，促进员工发挥出他的价值。这才是一个好的、优秀的干部会做的事情。同样，当一个员工持续取得好成绩，我们应该知道，他的背后一定有一个默默付出的好上级、好领导、好干部。

每一个希望企业迅速壮大的企业家都必须高度重视干部队伍的培养，将其作为管理的最核心的作来对待，否则企业无法持续经营，无法基业长青。