王志海

（中通服网优技术有限公司，上海 200050）

1 引言

随着移动互联网的迅速发展，运营商成为一个海量信息的制造者和处理者，信息的爆炸式增长速度已远远超过比摩尔定律。由于IT环境日趋复杂，数据量暴增，给电信运营支撑系统带来了巨大的压力，传统的IT系统出现不同程度的性能问题亟待解决。

无线网络优化平台是运营商重要的IT支撑系统，需要抽取各厂商设备的性能、参数、告警、话单等各类数据源，3G的快速发展使得用户上网记录数据快速增长，逐月呈现指数级增长速度，给数据平台带来了巨大的压力，数据加载、数据处理和数据查询出现不同程度的性能下降，网络优化平台运维工作面临巨大压力和严峻挑战。如何解决性能下降，保证系统平稳运行成为平台运维支撑的首要任务。

2 性能概述

不同系统会有不同的资源需求，当资源需求不能满足时，便会产生不同性能瓶颈。系统资源中的CPU、内存、磁盘和网络都有可能成为性能瓶颈。要确定一个系统的性能瓶颈，可以通过逐项排查进行问题诊断，在此基础上进行问题分析和定位。

通常系统资源在达到一定利用率时便会对系统性能产生严重影响，不同的系统和硬件可能会对资源利用率的定义有所不同。CPU仅仅只能决定运算速度，即使是运算速度都还取决于与内存之间的总线带宽以及内存本身的速度；内存大小决定了所能缓存的数据量，主要决定了热点数据的访问速度；……