邹君英，雷海燕

(丽水市中心医院，浙江丽水323000)

●临床教学

临床护理教学中应用SWOT分析法对护理质量控制中的效果评价

邹君英，雷海燕

(丽水市中心医院，浙江丽水323000)

目的:评价临床护理教学中应用SWOT分析法对护理质量控制中的效果，达到进一步提高护理教学质量的目的。方法:选取2012年和2013年在我院实习的护理专业学生各100名，比较、分析应用SWOT分析法前后临床护理教学质量的变化。结果:应用SWOT分析法后，学生理论成绩及临床技能操作能力均较2012年有明显提高，实习护士及患者满意度也显著提高，差异具有统计学意义(P＜0．05)。结论:临床护理教学中应用SWOT分析法可以改善护理教学质量，值得进一步推广和应用［1］。

护理教学;SWOT分析法;护理质量控制

SWOT这一概念是由美国哈佛大学安德鲁斯教授于20世纪60年代首先提出，英文字母分别代表:S优势(Strength)、W劣势(Weakness)、O机会(Opportunity)、T威胁(Threat)。SWOT分析法将与研究对象关系密切的4个主要因素(优势因素、劣势因素、机会因素、威胁因素)通过调查列举出来，再综合分析各个因素，使得管理者能做出较正确的规划，以保持企业的先进性和活力。近年来，SWOT被应用于医院护理教学中，并获得良好反响。我院护理部2013年1月开始把SWOT分析法应用于实习生的教学工作中，本文主要对SWOT分析法应用前后护理质量的改变情况进行分析和评价［2］。

一、资料与方法

(一)一般资料。

选取2012年和2013年在我院实习的护理专业学生各100名，均就读于三年制大专院校，两组学生学历、年龄及带教老师的资历方面均无统计学差异(P＞0．05)，具有可比性。

(二)方法。

应用SWOT分析法评估我院2013年临床护理教学工作:(1)优势因素:我院是一家具有多个特色医疗项目的三甲医院，多年来持续推进护理质量管理体系的完善，根据本院情况制定护理质量评判标准，并成立护理质量管理组，对护理质量进行定期考核和监督。在教学方面，每个科室有专门的教学秘书，负责对带教工作进行具体安排。(2)劣势因素:带教老师学历、经验和能力方面差异较大，部分老师经验不足;带教模式过于传统刻板，与学生间的互动较少;信息管理系统不完善。(3)机会因素:我院目前正在积极建立覆盖医院和实习生宿舍的信息管理系统，为师生之间更好的交流铺设平台;多年来坚持以匿名问卷调查的方式让学生对带教老师进行综合打分，把调查结果作为工作考核的重要参考;对质量管理的重视程度较大，着眼于建立更加适合本院全面发展、培养更多优秀护理工作者的管理体系;近几年随着知名度的提高，我院接纳的实习护士生人数逐年增多。(4)威胁因素:其他同规格医院护理部对于带教工作日益重视，多家医院每年定期派人员进修学习;随着生活水平的提高，患者对于医疗质量的要求越来越高，质量管理和带教工作面临许多新的考验;随着私立的专科医院的增多，医疗服务越来越多元化规范化，行业间的竞争越来越大。

分析护理教学状况后采取的措施:(1)以竞聘上岗的方式推选出专门的护理部教学总负责人，成立护理部教学组，统一安排各个科室的教学工作;(2)要求各个科室的教学秘书定期进行理论知识讲解，教学方式灵活化，鼓励采用多媒体教学，护理部教学组成员不定期抽查上课情况，上课内容必须详细记录在医院发放的教学记录本上;(3)招聘更多高素质护理人才，提高护理工作的总体实力并分担部分临床工作，以便有更多的时间安排带教工作;分批次定期安排人员外出进修学习;(4)加大医院宣传力度，进一步提高医院的知名度;(5)科室设立专门的自修室供实习轮转学生学习，教室内配备投影仪和网络系统，方便学生学习交流。

二、结果

(一)应用SWOT 分析法前后学生的考核成绩。

应用SWOT分析法后，学生理论成绩及临床技能操作能力均较2012年有明显提高，差异具有统计学意义(P＜0．05) (见表1)。

表1 应用SWOT分析法前后学生的考核成绩(x±s，分)

(二)应用SWOT教学后学生和患者的满意度百分比。应用SWOT分析法后，实习护士和患者满意度较2012年均明显提高，差异有统计学意义(P＜0．05) (见表2)。

表2 应用SWOT分析法前后学生和患者的满意度(%)

三、讨论

研究证明，SWOT分析法可以明显改善教学质量、帮助完善护理质量控制制度［3］。SWOT分析法可以是一种统筹全局的指导方法，可以全面分析护理教学工作的优势、劣势，发现机会和威胁，为解决存在的问题提供了思路。应用SWOT教学法后，护理部教学负责人正确对待发展劣势，制定相应政策，积极进行整改;充分发挥已有优势，利用好现存优势条件，使优势变得更明显的同时创造更多优势;克服困难，通过增强自我教学实力、提高服务质量的方式面对来自医疗行业和社会的种种威胁;抓住机会，争取所有努力可以取得预期效果［4］。把SWOT分析法应用于临床护理教学后取得的成果是令人惊喜的，坚持使用SWOT分析法是十分必要的，这样才能不断提高教学质量，为医疗事业培养更多高素质的护理工作者。

［1］方树侠．用SWOT分析谋划医院发展战略提升核心竞争力［J］．现代医院管理，2010，2(1):25．

［2］方秀新，王庆华．护理临床实习［M］．北京:人民卫生出版社，2009:15．

［3］尹雅娟，韦忠厅，宫汝飞．SWOT分析法在社区医院护理教学中的应用及效果［J］．卫生职业教育，2009，27(2):3．

［4］黄月佳，曾春香，金燕．SWOT分析应用于NICU的护理安全管理［J］．现代医院，2010，10(3):111-113．

G420

A

1002-1701(2015)01-0101-02

2014-05

邹君英，女，大专，护师，研究方向:临床护理。

10．3969/j．issn．1002-1701．2015．01．053