俞琳娜

(山东大学(威海)，山东威海264209)

90后大学生礼仪素养缺失现状及原因对策分析

俞琳娜

(山东大学(威海)，山东威海264209)

近年来，作为高素质群体的高校大学生，其礼仪素养缺失问题备受热议，日益成为社会关注的焦点。本文以90后大学生作为研究对象，从家庭、学校、社会三个层面对其礼仪素养缺失的原因及对策进行分析。

90后大学生;礼仪素养;缺失;原因;对策

中国素有“礼仪之邦”的美称，拥有上下五千年文明历史，不但创造了悠久灿烂的中国文化，也形成了古老民族的传统美德，自古以来中国人就以其彬彬有礼的精神风貌著称于世。时至今日，中国人的这一形象开始受到质疑。而作为高素质群体的中国大学生，其礼仪素养缺失问题更是备受社会关注和热议。探究90后大学生礼仪素养缺失问题现状及原因，并针对问题提出相应的对策，做好90后大学生群体礼仪素养教育，成为高校辅导员的又一项艰巨任务。

一、90后大学生礼仪素养缺失现状

目无尊长，肆无忌惮。很多90后大学生存在不尊重师长的现象:上课迟到早退，进出教室旁若无人，不知道向老师致歉并加以解释说明;在课堂上睡觉、吃饭、玩手机、交头接耳，不尊重老师备课成果;单手呈递作业或试卷;进办公室之前不敲门;与老师通话时先于老师挂断电话;与老师交谈时，不懂得使用尊称“您”以示尊重;在路上碰到老师，故作视而不见;与老师存在意见分歧时，言语威胁、恶语相向甚至于拳脚相加。

唯我独尊，张扬跋扈。大部分90后大学生都是独生子女，从小被父母宠溺长大，个个自命不凡，自我感觉良好，凡事以自我为中心，只图自己开心，不顾他人感受，在公共场所大声喧哗、高声谈笑。把自己的意志强加于他人，希望所有人按照自己的意愿行事，不懂得换位思考，缺少理解、宽容、谦让。情绪冲动之下，极易发生言语肢体冲突。

言语粗俗，精神污染。随着互联网的高速发展，网络语言应运而生。在网络语言不断追求个性化、不断创新的洪流中，网络语言的粗俗化也成为一大问题。90后大学生身处快速发展的网络大潮之中，日常生活中使用低级、粗俗网络流行语的现象日益凸显。像是 “尼玛”、“草泥马”、“次奥”、“我靠”、“傻B”、“逗逼”等网络流行词汇，90后大学生群体使用频率颇高。虽然在表面上看起来要比最原始的脏话文明一些，但是在本质上，其言语的粗俗程度未减分毫。

二、90后大学生礼仪素养缺失原因分析

1、家庭层面的原因

家庭是孩子的第一任课堂，也是终身课堂;父母是孩子的第一任老师，也是终身老师。家庭教育以及父母的言传身教对孩子文明礼仪素养的形成有着潜移默化并且深远持久的影响。

首先，当前的90后大学生大部分都属于独生子女，从出生开始在家人构建的温室中长大，享受着小皇帝、小公主的待遇，集万千宠爱于一身，养成了唯我独尊、自私自利的不良品质。其次，在当前充斥竞争的社会大环境和应试教育体制之下，家长都怀着望子成龙、望女成凤的急切焦虑心理，把分数作为衡量孩子优秀程度的标尺，从而造成了家庭教育中重学习能力培养，轻礼仪素养教育的现状。另外，很多家长忙于各项工作，无暇顾及孩子的礼仪素养教育问题。城市的双职工夫妇，虽然自身素质相对较高，但大多忙于各自的工作，没有时间和精力陪伴孩子，更不用说对孩子的礼仪素养进行全方位的教育。而农村的情况更是不容乐观，一方面家长自身的素质相对较低，不具备良好的礼仪修养，不能起到良好的榜样示范作用;另一方面农村中有很多家长迫于经济压力外出务工，将孩子托付给爷爷奶奶照顾，在这种情况下，孩子的文明礼仪素养教育根本无从谈起。

2、学校层面的原因

虽然早在1993年，中共中央、国务院就颁布了《中国教育改革和发展纲要》及其《实施意见》，明确提出了基础教育要由 “应试教育”转向全面提高国民素质教育的要求，但二十多年过去了，我国的应试教育模式仍未得到彻底改变。“分分分，学生的命根;考考考，老师的法宝。”这两句话仍然是中学生校园生活的真实写照。学习成绩的高低、排名位次的前后成为衡量一个学生优秀与否的唯一标准。在这种社会大环境下，中学老师把所有的时间和精力专注于中高考成绩，根本无暇顾及学生的礼仪素养教育，更鲜有中学单独开设礼仪教育课程。而其他相关学科的教学渗透亦多是礼仪知识性教学，少有实际操练，终难成为学生的行为规范或习惯养成。因此，中学的礼仪素养教育一直推进迟缓，实效不佳。

高校对大学生的礼仪素养教育缺乏足够的重视。随着1997年高校扩招的洪流，各个高校开始争先恐后的加强自身的发展。关注优秀生源的抢夺、师资队伍的引进、科研成果的数量、教学设施的建设、就业情况的宣传，但恰恰忽视了最为基础的礼仪素养教育。高校中缺少专职管理大学生文明礼仪教育的机构和人员，专门负责德育的德育教研室没有发挥应有的职能，把重心倾向于道德与法律课的教学工作，忽视大学生文明礼仪素养的教育和文明规范的管理。另外，刚刚经历高考、摆脱学习压力樊笼的大学生，远离了父母的唠叨和老师的鞭策，在相对轻松的大学生活中很容易迷失方向。从小缺失礼仪素养教育而留下的隐患就在大学时期暴露显现出来。

3、社会层面的原因

随着我国经济体制由计划经济向市场经济转变，价值主体和价值观念逐渐多元化，社会价值观和伦理观正经受着从有序到无序再到重新建构的过程中，过去占社会主流的价值观受到了一定程度的强烈冲击，传统的思想观念受到了各种新思潮的挑战。急功近利、金钱万能、利益至上、个人自由主义等价值观念严重侵蚀着当代大学生。在大学期间，他们更多的关注于考取各种从业资格证书、英语四六级证书、计算机二级证书，关注于拿毕业证、学位证，关注于找到条件优越、待遇优厚的“好”工作，将金钱作为衡量自己人生价值的唯一尺度，忽视了自身道德素质和礼仪修养的提高。

西方思潮、外来文化也对90后大学生的价值观体系造成了强烈冲击。在经济全球化、世界一体化的今天，90后大学生普遍存在崇洋媚外的心理，对中国传统文化、传统礼仪嗤之以鼻，却欣然全盘接受西方文化、西方礼仪。90后大学生虽然已经年满18周岁，但是价值观念尚未完全形成，自我判断能力较差，对于新鲜事物的接受能力又相对较强，所以极易受到不良文化形式的影响。

三、90后大学生礼仪素养缺失对策分析

1、家庭层面的对策

不溺爱包办，行榜样力量。不包办孩子的事情，让孩子承担相应的家庭角色和家务劳动。不过分溺爱，对孩子犯的错误和不合理行为做出适当的批评。作为家长，首先要自己学习并遵从中华民族的传统美德，讲礼节、懂礼貌、以礼待人、尊老爱幼、以身作则、言传身教，以自己的实际行动影响教育孩子，当好孩子的第一任老师，以期对孩子的礼仪素养发展产生潜移默化和深远持久的影响。

不过分期望，重品德导航。所有家长都有望子成龙、望女成凤的普遍心理，这无可厚非。但务必要把握好度的问题，更需要明白，成绩不是衡量孩子优秀程度的唯一标尺。如果一味追求成绩，忽视孩子礼仪素养和综合素质的发展，必然会对孩子日后的长远发展造成隐患。纵观“成功家教”的案例，家长无不把对孩子的品德教育放在首位。因此，家长必须从小重视孩子的品德教育，并贯穿家庭教育的始终，使孩子形成正确的世界观、人生观和价值观。

2、学校层面的对策

完善德育教育体系。把礼仪教育列入教学计划之中，开设《礼仪修养》、《商务礼仪》、《职业礼仪》等相关课程;增加师资力量，安排专门的老师从事相关课程的教学工作;加大资金投入，在教学手段、教学工具、场地等方面给与政策支持，配备与理论教学设备配套的模拟实习教师和先进的教学设备。另外，将礼仪素养教育列入校园文化建设目标和教育质量评价体系之中，根据社会要求和学校实际情况，制定《大学生礼仪行为规范》，以制度化、规范化的条例约束大学生的日常行为。同时可以将学生礼仪素养表现情况列入综合素质测评考核项目，使之更具约束力。

重视校园文化宣传。通过线上、线下两条主线开展大学生礼仪素养教育。一方面，学校要通过平面宣传加强礼仪文化建设，通过开展礼仪知识讲座、观看礼仪视频、开展辩论赛、演讲比赛弘扬文明礼貌之风;通过校园广播、文明宣传栏、文明礼仪报刊宣传礼仪素养教育的相关知识;通过宣传名人、校友、优秀学子的礼仪修身故事发挥模范榜样的作用，带动大学生礼仪素养教育。 另一方面，学校要重视发挥网络宣传。90后大学生的学习生活可以说跟网络息息相关，而网络具有信息的丰富性、开放性和即时性的特点，礼仪素养教育以网络作为宣传平台，可以在很大程度上提高90后大学生群体对礼仪素养问题的关注度。

3、社会层面的对策

营造崇礼尚礼社会氛围。加大社会宣传力度，逐步形成学礼、懂礼、知礼、守礼的和谐社会氛围。利用报刊杂志等平面媒体、电视网络等新兴媒体正面宣传礼仪道德模范及其相关事迹，引导90后大学生积极效仿;另外也要敢于向社会披露我国公民在国外旅游景区的不文明行为以及当代90后大学生礼仪素养缺失的现状，以触动大学生敏感神经。

汲取传统儒家文化力量。孔子在创立儒家学派时，把《诗》《书》《礼》《易》《乐》《春秋》列为教学内容，并把这种以“礼”为核心的教育作为国家政治制度、人伦道德秩序建设的基础。儒家认为一个人必须知礼、懂礼、表情适当、言辞恭顺，只有做到这样，才能使君臣名分确立、父子关系亲密、长幼上下和睦。儒学的这些观点对于当今的礼仪素养教育仍具有非常大的借鉴意义。我们要取其精华、去其糟粕，汲取传统儒家文化的营养，推动90后大学生礼仪素养教育。

作为高素质群体的90后大学生，其言谈举止不仅体现了个人修养，也在一定程度上展现了国民素质。而目前90后大学生礼仪素养缺失现状堪忧，这就需要社会、学校和父母携手共同努力，以使这一问题尽快得到有效解决。

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编辑:崔月华

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2095-7327(2015)-05-0166-03

俞琳娜(1992-)，山东济南人，山东大学(威海)商学院辅导员，助教，研究方向:思想政治教育。