陈 艳，郭 迎

(长安大学 外国语学院，西安 710064)

数字化语音实验室的故障维护和管理

陈 艳，郭 迎

(长安大学 外国语学院，西安 710064)

随着外语教学信息化的发展，数字化语音实验室在高校外语教学中的应用越来越广泛，其故障维护和管理将变得至关重要。文中介绍了数字化语音实验室的组成结构和主要功能，从教师单元和学生单元两个方面分析了语音实验室的故障处理方法，并设计出语音实验室的管理方案，为提高语音实验室的利用率和外语教学的质量提供了保障。

语音实验室；故障维护；管理

随着计算机技术和网络技术的快速发展，外语教学也越来越趋向于信息化，而数字化语音实验室是实现外语教学信息化的前提和必备条件。数字化语言实验室是由美国夏威夷州立大学沃尔兹首先提出，由现代教学媒体和各种控制线路组成的语言学习系统装备起来的用于语言教学的现代化实验室[1]。数字化语音实验室提供了视频、听力、语音聊天等多功能多媒体语言学习系统，为外语教师和学生提供了可视化教学和学习环境。为了充分发挥语音实验室的功能，需要提高数字化语音实验室的使用率，而这将会导致语音实验室的故障率增加，因此对数字化语音实验室的故障维护和管理将变得至关重要。

1 数字化语音实验室的组成

数字化语音实验室是集硬件设备、软件设备和网络传输为一体的多媒体语言学习系统，包括教师单元和学生单元。教师单元有教师控制机、视频交换机、视频分配器、DVD影碟机、数字展台、磁带卡座、功率放大器和相配套的语言学习系统软件；学生单元有显示器、学生终端机、专业耳机等。教师控制机利用VGA接口、RS485接口与视频交换机连接，完成对声频、主频显示和扩频显示的控制；视频交换机利用网络等协议控制数字展台、磁带卡座、DVD影碟机和功放等多路音/视频信号，通过采集设备实现在教师控制机上不同外部设备信号的切换；利用视频分配器把教师控制机的一路视频信号分为多路视频信号，使教师终端和多个学生终端同步显示教师控制机的视频信息。

语言学习系统软件是数字化语音实验室的核心，其主要功能包括教学功能、信息管理功能和自主学习功能[2-3]。教学功能包括教师授课时将资源服务器中的影视教材、听力教材及文本资料或外接设备的音/视频信号通过网络广播到各个学生终端，以变速不变调的模式播放音/视频文件，提供以自由分组或指定分组的方式使学生自由讨论，教师监听或参与聊天交谈，且可实现自动化的口语考试。信息管理功能包括管理音/视频资料和所有使用语言实验室的各班级学生档案、查询每次考试的成绩和制作课件等。自主学习功能主要为音/视频的点播，支持一个教室中所有学生终端同时点播不同的音/视频节目。

2 数字化语音实验室故障的维护

数字化语音实验室各项功能方便了英语教学，使语音实验室的利用率大大增加。据统计，长安大学使用语音实验室的基础英语学生人数约为12 500名，语音实验室座位数为1 148座，专业英语学生人数为252名，座位数410座；基础英语教学使用语言学习设备平均达到6 h/d左右，专业英语教学使用语言学习设备平均为5.5 h/d左右。数字化语音实验室使用率较高，语音设备工作时间较长，增加了数字化语音实验室的故障率，因此，及时地对数字化语音实验室的故障进行维护变得至关重要。

2.1 教师单元故障的维护

教师单元故障主要包括教师主控机故障和外部设备故障。

2.1.1 教师主控机故障的维护

教师主控机故障分为主机故障和显示器故障。为了呈现不同的教学功能，在主机没有正式开机或未退出当前操作时，教师可能多次执行了其他操作指令，导致操作无效、出现死循环的现象，此时应重新启动主机。为了防止教师或学生误删电脑上重要程序、误操作引起的电脑无法正常工作的问题，应安装硬盘保护卡或还原精灵等硬盘保护软件。教师主控台中显示器故障是当教师主控机开机正常时，显示器指示灯呈现黄色，但显示器无视频输入。这时，应检查视频交换机是否打开，重新检查显示器是否有视频信号输入。若问题没有解决，则把主控机与可正常工作的显示器相连，若有视频输入，则检查原显示器是否损坏，若仍无视频输入，则检查主控机显卡是否损坏。

2.1.2 外部设备故障的维护

磁带卡座、数字视频展台、DVD影碟机与教师主控机无法连接。可能是部分教师在主机没有启动数字多媒体语言学习系统控制软件时，接入了其他外部设备如录音棒等，导致当打开学习软件后，系统找不到设备，无法播放这些设备输入的音/视频信号。此时应拔掉其他外部设备，重新启动语言学习系统软件，当软件系统正常工作后再插入其他需要的设备。DVD影碟机播放视频时出现无法播放视频、视频色彩异常或图像翻滚等现象。首先，应检查光碟是否损坏，若光碟损坏应重新更换新的光碟；再次，检查DVD影碟机显示制式是否符合软件系统的要求，其制式有NTSC和PAL，若选择与光碟不符的制式则会出现图像播放效果差甚至无法播放，因此DVD播放时应选择AUTO模式，自适应选取适合光碟图像的播放制式。

2.2 学生单元故障的维护

由于学生人数众多，设备使用比较频繁，其主要故障包括学生耳机故障、学生终端故障。

2.2.1 耳机故障的维护

耳机故障主要有左右通道无声音、单通道无声音、有杂音及话筒脱落等[4]。应检查语音学习终端是否进入学习系统，学习终端中音量的大小，耳机插头是否出现松动或左右通道插反，耳机话筒相连的电线是否松动或断裂等情况。

2.2.2 学生终端故障的维护

学生终端显示器全部无图像显示时，应检查教师主控台副机显示器是否有图像显示，若无显示，检查直流电源是否供电；若有图像显示，则检查视频交换机是否正常工作。若部分学生终端无图像显示，则检查视频交换分机端口是否损坏或学生终端显示器是否完好，对广州蓝鸽设备则检查终端声卡或电源卡是否损坏[5]。若显示器出现频闪、抖动或偏色等情况，可调整显示器刷新率和检查分配器故障。

3 数字化语音实验室的管理

数字化语音实验室在高等教育中发挥着越来越重要的作用。由于语音实验室使用功能的多样性、系统管理的复杂性以及使用对象的多元性，对语音实验室的管理工作提出了严峻的考验[6-7]。实现科学的管理，既要加强语音实验室管理人员的专业技术和职业素养，又要加强教师和学生使用语音设备的规章制度建设，确保语音实验室处于良好的工作状态。

语音实验室管理人员应熟练操作语音实验室的所有设备，了解语音实验室建设年限、设备数量，掌握语音实验室的使用方法，及时解决语音实验室出现的各种故障，还要熟悉教学环节，做好音/视频图像的制作，以配合教师的教学。由于管理人员与教师的工作任务不同，应制定针对语音实验室管理人员的奖惩机制，加强个人技能培训和与其他学校的交流，提高管理人员的积极性和创造性。

教师和学生是使用语音实验室设备的主体，是语音实验室的主要操作者，对教师和学生有效科学的管理对减少语音实验室的故障率起着决定作用。应组织对新任课教师的培训，使任课教师在上岗之前熟悉设备的功能和使用方法；要求任课教师在每次使用语音设备时填写《语音室使用记录》；对操作不当或导致设备丢失和损坏的问题，要追究任课教师的相应责任。对学生要做到固定位置信息，防止学生私自调换座位，做到每台设备对应具体的学生负责人，在使用前学生负责人做到先检查设备，若有损坏应及时向任课教师报告，若因知情不报或私自拆卸设备导致语音设备的损坏，学生负责人则承担相应的责任。

4 结束语

数字化语音实验室为高校外语教学提供了信息化的教学环境，充分发挥数字化语音实验室的作用是管理人员和任课教师的重要职责。作为管理人员要有扎实的专业技术和强烈的敬业精神，全面掌握语音实验室的各种故障情况，及时进行排查和维护。任课教师要熟练操作数字化语音实验室设备，熟知语音实验室的各种功能，提供最适合学生高效率学习的方法。数字化语音室在外语教学中起着至关重要的作用，在充分做好对数字化语音实验室的故障维护和管理的同时，也应加大对实验室的资金投入，更好地为外语教学服务。

[1]杜勇, 江阳伟. 加强语言室管理与建设的研究与实践[J]. 实验科学与技术, 2011, 9(2): 164-165.

[2]Zhang X H,Heng B J. Research and practice on constructing the new digital language laboratory[C].

2011 International Conference on IEEE[S.L.]：IEEE Press, 2011: 1541-1544.

[3]陈江宁. 基于网络即时通讯系统的远程语音室环境构建[J]. 中国电化教育, 2010(3): 113-116.

[4]杨波. 语音室的日常管理和维护[J]. 中国教育技术装备, 2010(24): 102-103.

[5]丛凤侠, 王岚. 数字化语音室故障诊断及维护[J]. 辽宁工业大学学报: 自然科学版, 2012, 32(4): 238-240.

[6]潘志华, 郑晓卿, 何仁华, 等. 多媒体语音实验室的发展与管理[J]. 实验室研究与探索, 2013，32(4): 190-192.

[7]张佩英. 浅谈多媒体教室管理与维护[J]. 实验技术与管理, 2006, 23(8): 95-97.

Maintenance and Management of Digital Language Lab

CHEN Yan, GUO Ying

(School of Foreign Studies, Chang’an University, Xi’an 710064, China)

Under the promoting of information technology in teaching, language lab (DLL) in foreign language teaching becomes more widespread. Its breakdown maintenance and management will become critical.This paper introduces the components and functions of DLL and troubleshooting methods of DLL from teachers and students unit cell and designs management solution of DLL. It can improve utilization rate of DLL and strengthen the quality of foreign language teaching provided protection.

language lab; maintenance; management

2014-07-14

陈 艳(1989-)，女，硕士，工程师，研究方向：计算机应用。

G482

A

10.3969/j.issn.1672-4550.2015.03.063