湖南涉外经济学院 龚先红

一、引言

目前，我国普通高校大学生多为“90后”独生子女，很多父母忙于生计很少与孩子沟通，两代人的价值观相差较大，关系比较疏离。随着中国离婚率的升高，一些孩子在单亲家庭中长大，加之信息时代电子媒介对大学生的影响加大，大学生将面临更多成长危机，也将遇到一些心理问题。例如大学适应能力、恋爱情感、学习压力、人际交往等。高校学生工作也面临一些新的挑战，需要选择新的工作方法来迎接挑战。本文主要以一个案例来展现学校社会工作者运用专业理论、方法、技巧来介入高校学生困境，帮助其解决心理危机等问题，促进学生与学校、家庭、同学的关系，为学生健全人格提供专业服务，并以此说明社会工作实务在高校学生工作中的应用成效。

二、个案介入

1.接案报告

（1）案主基本资料。孙某，女，20岁，系长沙某高校大二学生。家住郊区，经济条件不太好，性格内向，穿着、能力、见识都不如室友同学，因此产生了处处不如人的消极心理。但自尊心很强，不满足现状，想通过努力学习来展现自己。案主随离异母亲生活，其母因婚姻失败，认为自己不受丈夫喜欢，所以有自卑心理。平时话不多，与女儿交流也很少，在市里一家服装厂打工，月收入2000多元。因学杂费很高，母女俩生活拮据，但因面子问题，案主没有申请助学金。案主父亲再婚生有一子，按约定承担部分学费和生活费，很少看望女儿，也很少交流。大一暑假期间，案主在某酒店打工，看见一年纪较大的保安主管，认为像父亲，比父亲更英俊，便暗暗喜欢上了这位父辈，但对方不清楚。……